Я очень не рекомендую это место! И предостерегаю вас от мошенничества!
Нашла объявление о бронировании и позвонила. Мне нужно было жилье во время открытия. Оказалось, что свободный номер есть и стоимость 230 злотых за номер в сутки. Женщина попросила меня заплатить всю сумму заранее, чтобы гарантировать, что я приеду во время вернисажа. Вот что я сделал. Я перевел на их счет 690 злотых, потому что мне нужно было жилье на три дня. Я сделал это за неделю до приезда. Девушка подтвердила мне, что получила перевод и подтверждает бронь. В день моего приезда, когда я был в 50 км от пункта назначения (я еду из центральной Польши), мне позвонила женщина и сказала, что кто-то допустил ошибку и продал мне комнату за слишком низкую цену. Мне придется заплатить эту сумму еще раз. Таким образом, вместо 230 злотых в день она должна была составить 460 злотых. Добавлю, что дама, которая сделала мою бронь, сообщила мне об этом, пытаясь выставить меня дураком, что эти брони делал кто-то другой. Я сразу узнал женщину по голосу и увидел, что она лжет. И вот в день открытия мы остались без жилья, но Виллу Брайзу это не интересовало. Конечно, мне пришлось попросить вернуть деньги за проживание и добавлю, что они перестали отвечать на мои звонки, когда я обращался к ним по этому поводу. Женщина утверждала, что осуществила перевод, но на мой запрос о подтверждении не ответила. Я чувствую себя обманутым, поэтому предупреждаю вас. Такая ситуация никогда не должна произойти.
В ответ на комментарий владельцев гостевого дома, который показывает только, на каком уровне находятся люди, управляющие гостевым домом, я утверждаю, что вы пытались меня обмануть, потому что цена при бронировании была точно такой же, как сказала мне дама. Когда я ей позвонила, а поменяли только в день нашего приезда, когда вы сообщили нам по телефону, что мы должны заплатить 100% стоимости. Я также рекомендую вам немного узнать о правовых нормах. Бронирование я делал не через букинг, а по телефону, позвонив вам лично на ресепшн. Если сотрудник сообщает мне цену, бронирует, подтверждает бронь и что оплата получена, я не думаю, что этот сотрудник плохо обучен или не информирован и продает мне жилье не по той цене. Проблема не на моей стороне и я прошу прощения за комментарии о том, что я пытался кого-то обмануть. Мне все равно, нанимаете ли вы студента или квалифицированного человека. Пожалуйста, возьмите на себя ответственность за свои действия и действия своих сотрудников и не обвиняйте пострадавших клиентов. Во всей этой ситуации закон о защите прав потребителей на моей стороне и вы это прекрасно знаете, примером чему является то, что вы вернули мне деньги. Вам просто не хватает немного смирения и признания своей ошибки. Также прошу прощения за тексты типа «Меня съела холера», потому что я решил, что не хочу ночевать в месте, где люди проявили такой непрофессионализм. И я хотел бы попросить вас написать правду, потому что дама не сказала, что оплатит за меня вторую часть… Карма ко мне не вернулась, потому что я нашел жилье в Реве с конкурентами и с очень дружелюбными людьми. Люди. И я прекрасно провел время. Когда я попросил у вас деньги, я решил расспросить пару, у которой остановился, о вашем гостевом доме и услышал много неприятных мнений о том, что вы очень проблематичны, вы со всеми спорите, и все соседи вокруг вас живут с вами типа собака и кошка. Кроме того, мое мнение – это не просто одно отрицательное мнение. Рейтинг говорит сам за себя. С таким хамством и непрофессионализмом далеко не уедешь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нашла объявление о бронировании и позвонила. Мне нужно было жилье во время открытия. Оказалось, что свободный номер есть и стоимость 230 злотых за номер в сутки. Женщина попросила меня заплатить всю сумму заранее, чтобы гарантировать, что я приеду во время вернисажа. Вот что я сделал. Я перевел на их счет 690 злотых, потому что мне нужно было жилье на три дня. Я сделал это за неделю до приезда. Девушка подтвердила мне, что получила перевод и подтверждает бронь. В день моего приезда, когда я был в 50 км от пункта назначения (я еду из центральной Польши), мне позвонила женщина и сказала, что кто-то допустил ошибку и продал мне комнату за слишком низкую цену. Мне придется заплатить эту сумму еще раз. Таким образом, вместо 230 злотых в день она должна была составить 460 злотых. Добавлю, что дама, которая сделала мою бронь, сообщила мне об этом, пытаясь выставить меня дураком, что эти брони делал кто-то другой. Я сразу узнал женщину по голосу и увидел, что она лжет. И вот в день открытия мы остались без жилья, но Виллу Брайзу это не интересовало. Конечно, мне пришлось попросить вернуть деньги за проживание и добавлю, что они перестали отвечать на мои звонки, когда я обращался к ним по этому поводу. Женщина утверждала, что осуществила перевод, но на мой запрос о подтверждении не ответила. Я чувствую себя обманутым, поэтому предупреждаю вас. Такая ситуация никогда не должна произойти.
В ответ на комментарий владельцев гостевого дома, который показывает только, на каком уровне находятся люди, управляющие гостевым домом, я утверждаю, что вы пытались меня обмануть, потому что цена при бронировании была точно такой же, как сказала мне дама. Когда я ей позвонила, а поменяли только в день нашего приезда, когда вы сообщили нам по телефону, что мы должны заплатить 100% стоимости. Я также рекомендую вам немного узнать о правовых нормах. Бронирование я делал не через букинг, а по телефону, позвонив вам лично на ресепшн. Если сотрудник сообщает мне цену, бронирует, подтверждает бронь и что оплата получена, я не думаю, что этот сотрудник плохо обучен или не информирован и продает мне жилье не по той цене. Проблема не на моей стороне и я прошу прощения за комментарии о том, что я пытался кого-то обмануть. Мне все равно, нанимаете ли вы студента или квалифицированного человека. Пожалуйста, возьмите на себя ответственность за свои действия и действия своих сотрудников и не обвиняйте пострадавших клиентов. Во всей этой ситуации закон о защите прав потребителей на моей стороне и вы это прекрасно знаете, примером чему является то, что вы вернули мне деньги. Вам просто не хватает немного смирения и признания своей ошибки. Также прошу прощения за тексты типа «Меня съела холера», потому что я решил, что не хочу ночевать в месте, где люди проявили такой непрофессионализм. И я хотел бы попросить вас написать правду, потому что дама не сказала, что оплатит за меня вторую часть… Карма ко мне не вернулась, потому что я нашел жилье в Реве с конкурентами и с очень дружелюбными людьми. Люди. И я прекрасно провел время. Когда я попросил у вас деньги, я решил расспросить пару, у которой остановился, о вашем гостевом доме и услышал много неприятных мнений о том, что вы очень проблематичны, вы со всеми спорите, и все соседи вокруг вас живут с вами типа собака и кошка. Кроме того, мое мнение – это не просто одно отрицательное мнение. Рейтинг говорит сам за себя. С таким хамством и непрофессионализмом далеко не уедешь.