Поставлю оценку 50/50 и объясню почему. У нас нет никаких претензий к обслуживанию: всё было дружелюбно, открыто и гостеприимно. Номера были чистыми, ароматными и, что немаловажно, тёплыми в межсезонье! Завтрак был неплохим: овощи, сыры, творог, мясная нарезка, хлеб и что-то горячее. Всё было свежим и постоянно пополнялось.
Это было наше не первое пребывание. В этот раз при заселении нам предложили эксклюзивное пользование спа-центром, чем мы и воспользовались. Поначалу мы были в восторге, но со временем заметили, например, очень грязные полы. Воду в джакузи, на наш взгляд, давно не меняли: на поверхности была заметная «корка», вода была очень мутной, а дно покрыто скользким осадком. Через час появилось сообщение об ошибке, сообщающее о засорении фильтров. Мой муж сообщил об этом персоналу, и тот пришёл, выдернул шнур питания, снова включил, и всё заработало, но через мгновение сообщение об ошибке снова замигало. Добродушный мужчина сообщил нам, что больше ничем помочь не может, и что скоро подойдёт «коллега». Минуты шли, а «коллеги» всё не было. Мы решили вернуться в номер. Когда мы вернули ключи, девушка сначала списала с нас полную стоимость пользования зоной, хотя мы пользовались ею лишь наполовину. После моей реакции девушка позвонила и списала с нас половину стоимости. Тем не менее, реакция девушки, хоть и сочувственная, заставила меня почувствовать себя неловко, как будто я пытался схитрить ради собственной выгоды. Никто не оставил записки о том, что мы оставили её на полпути из-за неисправности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это было наше не первое пребывание. В этот раз при заселении нам предложили эксклюзивное пользование спа-центром, чем мы и воспользовались. Поначалу мы были в восторге, но со временем заметили, например, очень грязные полы. Воду в джакузи, на наш взгляд, давно не меняли: на поверхности была заметная «корка», вода была очень мутной, а дно покрыто скользким осадком. Через час появилось сообщение об ошибке, сообщающее о засорении фильтров. Мой муж сообщил об этом персоналу, и тот пришёл, выдернул шнур питания, снова включил, и всё заработало, но через мгновение сообщение об ошибке снова замигало. Добродушный мужчина сообщил нам, что больше ничем помочь не может, и что скоро подойдёт «коллега». Минуты шли, а «коллеги» всё не было. Мы решили вернуться в номер. Когда мы вернули ключи, девушка сначала списала с нас полную стоимость пользования зоной, хотя мы пользовались ею лишь наполовину. После моей реакции девушка позвонила и списала с нас половину стоимости. Тем не менее, реакция девушки, хоть и сочувственная, заставила меня почувствовать себя неловко, как будто я пытался схитрить ради собственной выгоды. Никто не оставил записки о том, что мы оставили её на полпути из-за неисправности.