Это было наше второе пребывание в отеле Willa Wincent (потому что расположение было для нас идеальным), и определенно последнее. Мы намеренно доплатили за более просторный и дорогой номер, ожидая большего комфорта, но оказалось, что он намного хуже, чем более дешевый номер, который у нас был во время предыдущего визита. Фотографии в интернете сделаны таким образом, что номера выглядят просторными, но в реальности пространство тесное и крайне плохо спланировано.
Техническое состояние и планировка:
Видимый износ: Повсюду заметны сильные признаки износа и старения – обивка мебели (включая диван, который был не самым чистым) изношена, а дешевые материалы явно пришли в негодность со временем. Вдобавок к этому, были технические неисправности, включая сломанный телевизор. В целом, это место больше похоже на обветшалый хостел, чем на бутик-отель.
Неудачная планировка: Номер якобы рассчитан на нескольких гостей, но если разложить диван-кровать, то между диваном и кроватью практически не остается прохода. Звукоизоляция ужасная (слышно всё), а обещанный «вид на сад/город» — это просто прямой вид в окна соседей.
Катастрофа в дизайне ванной комнаты:
Затопленный пол: Стеклянная душевая перегородка слишком короткая, поэтому вода из тропического душа льется прямо на пол ванной комнаты. Принять душ без затопления физически невозможно.
Абсурдное расположение крючков для полотенец: В комнате, рассчитанной на несколько человек, всего два крючка для полотенец, и они странным образом установлены внутри самой душевой кабины, где они промокают. Вместо того чтобы разместить их рядом с радиатором, их запихнули во влажную зону. Хуже того, один крючок болтался и упал прямо мне на ногу, когда я вешала полотенце.
Отсутствие вентиляции: В ванной комнате практически отсутствует вентиляция, а дверь закрывается автоматически, поэтому нам пришлось запихнуть мусорное ведро в дверной проем, чтобы выпустить пар.
Обслуживание:
Постельное белье и полотенца самого низкого качества. Мы заселились после 19:00 (когда стойка регистрации уже закрыта) и не получили никаких правил проживания, поэтому не знали, что для получения свежих полотенец необходимо повесить бирку на дверь до полудня. Администратор был вежлив и по просьбе выдал нам свежие полотенца, но одно из них было с дыркой.
В качестве компенсации за указанные проблемы администрация предложила нам «завтраки на оставшуюся часть пребывания», что звучало щедро, но на самом деле означало всего один завтрак, на который у нас уже были другие планы. Когда мы отказались и попросили альтернативу, нам предложили ваучеры на напитки – точно такие же приветственные напитки, которые мы получали в качестве стандартного бонуса по прибытии во время нашего предыдущего пребывания.
Несмотря на вежливость персонала на стойке регистрации и в баре, реальный уровень обслуживания значительно ниже заявленного. За эту цену вы легко найдете гораздо лучшее жилье в районе Три-Сити с функциональными ванными комнатами и надлежащим комфортом. Я настоятельно не рекомендую всем останавливаться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Техническое состояние и планировка:
Видимый износ: Повсюду заметны сильные признаки износа и старения – обивка мебели (включая диван, который был не самым чистым) изношена, а дешевые материалы явно пришли в негодность со временем. Вдобавок к этому, были технические неисправности, включая сломанный телевизор. В целом, это место больше похоже на обветшалый хостел, чем на бутик-отель.
Неудачная планировка: Номер якобы рассчитан на нескольких гостей, но если разложить диван-кровать, то между диваном и кроватью практически не остается прохода. Звукоизоляция ужасная (слышно всё), а обещанный «вид на сад/город» — это просто прямой вид в окна соседей.
Катастрофа в дизайне ванной комнаты:
Затопленный пол: Стеклянная душевая перегородка слишком короткая, поэтому вода из тропического душа льется прямо на пол ванной комнаты. Принять душ без затопления физически невозможно.
Абсурдное расположение крючков для полотенец: В комнате, рассчитанной на несколько человек, всего два крючка для полотенец, и они странным образом установлены внутри самой душевой кабины, где они промокают. Вместо того чтобы разместить их рядом с радиатором, их запихнули во влажную зону. Хуже того, один крючок болтался и упал прямо мне на ногу, когда я вешала полотенце.
Отсутствие вентиляции: В ванной комнате практически отсутствует вентиляция, а дверь закрывается автоматически, поэтому нам пришлось запихнуть мусорное ведро в дверной проем, чтобы выпустить пар.
Обслуживание:
Постельное белье и полотенца самого низкого качества. Мы заселились после 19:00 (когда стойка регистрации уже закрыта) и не получили никаких правил проживания, поэтому не знали, что для получения свежих полотенец необходимо повесить бирку на дверь до полудня. Администратор был вежлив и по просьбе выдал нам свежие полотенца, но одно из них было с дыркой.
В качестве компенсации за указанные проблемы администрация предложила нам «завтраки на оставшуюся часть пребывания», что звучало щедро, но на самом деле означало всего один завтрак, на который у нас уже были другие планы. Когда мы отказались и попросили альтернативу, нам предложили ваучеры на напитки – точно такие же приветственные напитки, которые мы получали в качестве стандартного бонуса по прибытии во время нашего предыдущего пребывания.
Несмотря на вежливость персонала на стойке регистрации и в баре, реальный уровень обслуживания значительно ниже заявленного. За эту цену вы легко найдете гораздо лучшее жилье в районе Три-Сити с функциональными ванными комнатами и надлежащим комфортом. Я настоятельно не рекомендую всем останавливаться здесь.