Персонал на стойке регистрации, за исключением одного парня, который был действительно профессионалом. Отдых Я думаю, им нужно немного поучиться тому, как разговаривать с клиентами, особенно этот 4-звездочный отель. Помню, я сказал на стойке регистрации, что у одного из моих друзей, пришедших на мою свадьбу, возникла проблема с отоплением, и я сказал им, что мой друг не говорит по-польски, они прислали техника, который говорит только по-польски, и мой друг не понял, что он сказал ему. Позже в тот же день вечером я пошел на стойку регистрации и сказал там парню, что мой друг все еще сталкивается с той же проблемой с отоплением, и ответ от администратора был: вы приходите и рассказываете мне об этой проблеме в полночь, что я должен сделать для тебя?!
Я был в шоке от такого ответа. Я сказал ему, что это не моя проблема и мне нужно решить эту проблему сейчас, тогда он предложил другую комнату.
В другой день я звоню на стойку регистрации, чтобы они прислали полотенца, но никто не отвечает, а потом мне пришлось идти самому, и женщина сказала мне, что извини, что я не слышала телефон, хотя это было 11 часов вечера, и там никого не было, и Я звонил пару раз.
Наконец, на кассе я был удивлен тем, что мне придется заплатить 480 значков за парковку, и когда я сказал парню на стойке регистрации, что никто не сказал мне, что пользование парковкой будет стоить денег, и он зарегистрировался в системе и сказал мне, что он видит, что кто-то сказал мне это, и я сказал ему, что хорошо, что, когда я проходил регистрацию, я был там со своим партнером и парой друзей, и никто из нас этого не слышал, затем он извинился и отменил эти сборы.
Завтрак тоже ниже стандарта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я был в шоке от такого ответа. Я сказал ему, что это не моя проблема и мне нужно решить эту проблему сейчас, тогда он предложил другую комнату.
В другой день я звоню на стойку регистрации, чтобы они прислали полотенца, но никто не отвечает, а потом мне пришлось идти самому, и женщина сказала мне, что извини, что я не слышала телефон, хотя это было 11 часов вечера, и там никого не было, и Я звонил пару раз.
Наконец, на кассе я был удивлен тем, что мне придется заплатить 480 значков за парковку, и когда я сказал парню на стойке регистрации, что никто не сказал мне, что пользование парковкой будет стоить денег, и он зарегистрировался в системе и сказал мне, что он видит, что кто-то сказал мне это, и я сказал ему, что хорошо, что, когда я проходил регистрацию, я был там со своим партнером и парой друзей, и никто из нас этого не слышал, затем он извинился и отменил эти сборы.
Завтрак тоже ниже стандарта.