Отзыв об отеле Komandor

К сожалению, мое пребывание в этом отеле закончилось, даже не начавшись, из-за возмутительного поведения владелицы. Во время бронирования владелица потребовала залог, но после оплаты выдала квитанцию, утверждая, что это был залог.
По прибытии меня встретили агрессивно. При регистрации владелица ввела новые, ранее не объявленные правила, касающиеся полного запрета на проживание незарегистрированных гостей, даже на короткое время (например, чтобы оставить багаж или выпить чаю). Когда я попросила разъяснений, владелица начала кричать на меня и оскорблять.
Когда я попросила вернуть мне оплаченный номер, она отказала. Когда я потребовала возврата денег, меня высмеяли и выгнали из отеля. Этот случай касается присвоения залога без выполнения условий договора.
Предупреждаю вас об этом месте – обслуживание клиентов крайне непрофессиональное, а атмосфера враждебная.
Примечание: Дамы и господа, ответ ниже не соответствует действительности. У меня были средства для оплаты оставшейся суммы, и оплата была согласована на следующий день в самом начале моего разговора с владельцем. Причиной отказа в предоставлении мне номера была не нехватка наличных, а то, что я спросил о правилах для посетителей-третьих лиц, на что получил словесную агрессию, оскорбления и выдворение с территории отеля. Отель зафиксировал предоплату как залог, и согласно статье 394 Гражданского кодекса, в случае неисполнения договора по вине поставщика услуг залог возвращается в двойном размере, чего, конечно же, не произошло. Владельцы прекрасно знают, что никто не будет подавать в суд из-за 200 злотых, поэтому они таким образом обманывают людей.