Это катастрофа. Я очень редко оставляю негативные отзывы, но после этого пребывания я не могу это игнорировать.
Квартира произвела хорошее первое впечатление, но с каждым днем возникало все больше проблем. О проблемах сообщалось, и, да, их устраняли, но ценой нашего отпуска, времени и душевного спокойствия. Вместо того чтобы расслабиться, нам приходилось сталкиваться с новыми поломками и договариваться о доступе в квартиру для ремонта. Квартира была к этому не готова.
Однако самой большой проблемой оказалось обслуживание клиентов Blueapart. Я никогда не сталкивался с таким уровнем непрофессионализма, высокомерия и пренебрежения к клиенту. Каждый разговор сводился к отговоркам, перекладыванию ответственности и избеганию реального решения проблемы. Не было ни капли сочувствия, понимания или желания помочь. Вместо поддержки мы получали новые поводы для разочарования и стресса. Каждое взаимодействие было пустой тратой времени и нервов.
Кульминацией стала ситуация с нашей подругой, которая приехала к нам в гости со своими собаками. Животные мирно отдыхали на лужайке, никому не мешали, не повреждали территорию и даже не находились в квартире. Несмотря на это, с нами обращались так, будто мы совершили нечто неприемлемое. Нас вынудили немедленно уехать, и вся ситуация была урегулирована крайне неприятным и стрессовым образом. Трудно понять такую реакцию на гостей; мы поняли просьбу, но способ передачи информации, включая осмотр квартиры третьими лицами, был предосудительным.
За проживание за 12 000 злотых в неделю мы ожидали более высокого уровня, профессионального обслуживания и уважения к клиенту. Вместо этого мы получили серию технических проблем, постоянный стресс и обслуживание, которое фактически испортило всю поездку. Даже самая лучшая квартира не может компенсировать такое катастрофическое отношение к гостям.
Я определенно не рекомендую это место. За эти деньги можно найти много мест, где к клиентам относятся с уважением, и отдых действительно остается отдыхом, а не чередой проблем и ненужного стресса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Квартира произвела хорошее первое впечатление, но с каждым днем возникало все больше проблем. О проблемах сообщалось, и, да, их устраняли, но ценой нашего отпуска, времени и душевного спокойствия. Вместо того чтобы расслабиться, нам приходилось сталкиваться с новыми поломками и договариваться о доступе в квартиру для ремонта. Квартира была к этому не готова.
Однако самой большой проблемой оказалось обслуживание клиентов Blueapart. Я никогда не сталкивался с таким уровнем непрофессионализма, высокомерия и пренебрежения к клиенту. Каждый разговор сводился к отговоркам, перекладыванию ответственности и избеганию реального решения проблемы. Не было ни капли сочувствия, понимания или желания помочь. Вместо поддержки мы получали новые поводы для разочарования и стресса. Каждое взаимодействие было пустой тратой времени и нервов.
Кульминацией стала ситуация с нашей подругой, которая приехала к нам в гости со своими собаками. Животные мирно отдыхали на лужайке, никому не мешали, не повреждали территорию и даже не находились в квартире. Несмотря на это, с нами обращались так, будто мы совершили нечто неприемлемое. Нас вынудили немедленно уехать, и вся ситуация была урегулирована крайне неприятным и стрессовым образом. Трудно понять такую реакцию на гостей; мы поняли просьбу, но способ передачи информации, включая осмотр квартиры третьими лицами, был предосудительным.
За проживание за 12 000 злотых в неделю мы ожидали более высокого уровня, профессионального обслуживания и уважения к клиенту. Вместо этого мы получили серию технических проблем, постоянный стресс и обслуживание, которое фактически испортило всю поездку. Даже самая лучшая квартира не может компенсировать такое катастрофическое отношение к гостям.
Я определенно не рекомендую это место. За эти деньги можно найти много мест, где к клиентам относятся с уважением, и отдых действительно остается отдыхом, а не чередой проблем и ненужного стресса.