Бронировали номер для семьи из 3-х человек (двое взрослых и ребенок 10 лет) с одной большой кроватью и одной дополнительной кроватью за отдельную оплату. Номер оказался маленьким. Дополнительная кровать стояла в проходе между большой кроватью и столом с телевизором и таким образом, что человек на ней упирался головой в остекление балкона. При таком расположении кровати невозможно было подойти к столу и пользоваться им, если её сместить в другую сторону, то открывался подход к столу, но блокировался подход к большой кровати и балкону. Других вариантов размещения дополнительной кровати в таком номере не было из-за его размеров. Кроме всего перечисленного именно на эту кровать приходился поток холодного воздуха из кондиционера, а так как в номере очень жарко, то без охлаждения спать было невозможно.
Уборка в номере производится по отдельной заявке, которую нужно сделать утром на стойке регистрации — к сожалению этой информации нигде не увидели при заселении, поэтому стандартно оставленные на полу полотенца под замену так и остались лежать после нашего возвращения в номер.
В номерах и спа-зоне отсутствует крем для тела, а учитывая воздействие хлора в воде бассейна, сильно сохнет кожа. Крем для тела нужно иметь свой, либо можно приобрести в отеле или магазинах города.
Халат, находящийся в номере, оказался настолько маленьким, что едва сходился на моем 50 размере. Прийдя в спа-зону и обратившись к персоналу, выдающему полотенца и халаты, я был отправлен на стойку регистрации отеля этажом выше, с комментариями, что это — не их зона ответственности. На стойке регистрации мне порекомендовали вернуться в номер и там ждать замены халата. Сотрудница, моющая пол, услышала разговор и за минуту принесла новый халат, благодаря этому я смог сразу же пойти в бассейн.
В ночь с пятницы на субботу в отеле было невероятно шумно из-за какой-то празднующей компании, громко играла музыка, было слышно смех и громкие разговоры, поэтому ночной отдых был испорчен. Странно, что персонал отеля никак не отреагировал на это.
В субботу днем в спа-зоне, видимо участники ночной вечеринки, употребляли алкогольные напитки, находясь в джакузи. Стеклянные стаканы и металлические банки из-под напитков заполняли бортики бассейна, джакузи и туалетных столиков в раздевалке.
Через некоторое время персонал отреагировал, собрав часть посуды.
Отдых на выходных оказался испорченным всеми перечисленными факторами, некоторые из которых я сократил, другие — не указал из-за их незначительности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уборка в номере производится по отдельной заявке, которую нужно сделать утром на стойке регистрации — к сожалению этой информации нигде не увидели при заселении, поэтому стандартно оставленные на полу полотенца под замену так и остались лежать после нашего возвращения в номер.
В номерах и спа-зоне отсутствует крем для тела, а учитывая воздействие хлора в воде бассейна, сильно сохнет кожа. Крем для тела нужно иметь свой, либо можно приобрести в отеле или магазинах города.
Халат, находящийся в номере, оказался настолько маленьким, что едва сходился на моем 50 размере. Прийдя в спа-зону и обратившись к персоналу, выдающему полотенца и халаты, я был отправлен на стойку регистрации отеля этажом выше, с комментариями, что это — не их зона ответственности. На стойке регистрации мне порекомендовали вернуться в номер и там ждать замены халата. Сотрудница, моющая пол, услышала разговор и за минуту принесла новый халат, благодаря этому я смог сразу же пойти в бассейн.
В ночь с пятницы на субботу в отеле было невероятно шумно из-за какой-то празднующей компании, громко играла музыка, было слышно смех и громкие разговоры, поэтому ночной отдых был испорчен. Странно, что персонал отеля никак не отреагировал на это.
В субботу днем в спа-зоне, видимо участники ночной вечеринки, употребляли алкогольные напитки, находясь в джакузи. Стеклянные стаканы и металлические банки из-под напитков заполняли бортики бассейна, джакузи и туалетных столиков в раздевалке.
Через некоторое время персонал отреагировал, собрав часть посуды.
Отдых на выходных оказался испорченным всеми перечисленными факторами, некоторые из которых я сократил, другие — не указал из-за их незначительности.