Отзыв об отеле Willa Szwarc by Elite Apartments 4*

Внутри красиво и чисто (хотя за кроватью было много пыли и грязи). Уборщица была любезна. Однако в остальном обслуживание было ужасным! Я приехал на виллу, но не смог попасть внутрь, хотя оплатил бронирование. Я звонил, но безуспешно, и только после десятка звонков кто-то ответил. Оказалось, что мне нужно внести залог в размере 500 злотых. Администрация не могла снять деньги с моей карты, хотя никаких блокировок не было. Пришлось возиться, переводить деньги на другой счёт и называть номер карты по телефону, что небезопасно. Если бы у меня не было другой карты, я бы потерял почти 3000 злотых из-за залога, потому что не смог попасть в дом! Я предложил кому-нибудь прийти и забрать деньги наличными, но мне сказали, что это невозможно. Телефонный сервис был грубым, а одна женщина была невероятно медленной. С ней было невозможно разговаривать, она постоянно повторяла одно и то же. Также возникла проблема с возвратом залога: администрация утверждает, что разблокировала средства, но банк их не видит, и мне всё ещё приходится ждать неизвестно сколько. Разговаривая с сотрудниками о залоге, я спросил про пульт управления от ворот, так как уже забронировал место. Сотрудница ответила, что информация о пульте управления придёт мне в SMS с кодом для входа в апартаменты. Конечно, я ничего не получил, поэтому пришлось спрашивать ещё раз. Парковка крошечная. Максимальная вместимость — три машины, и если это внедорожник, как у меня, или универсал, выехать практически невозможно. Въезд на парковку идёт в гору, и развернуться с двумя большими машинами на территории практически невозможно. Ближайший доступ к пляжу — по лестнице, поэтому нам пришлось идти пешком до дальнего пляжа с ребёнком. Телевизор иногда работал, иногда нет. Однако ключ-карта рассчитана на троих, и если её потерять, можно потерять залог. Я не думала, что карта может стоить 500 злотых. В квартире на первом этаже очень низкие потолки, и естественного света практически нет. Свет приходится держать включенным постоянно. Спальня очень маленькая, поэтому приходится переставлять мебель, чтобы поставить детскую кроватку. У внутренних и входных дверей странные ручки, и приходится хлопать ими, чтобы закрыть. В целом, если не считать приятного интерьера (хотя он тоже не идеален), я бы не рекомендовала!
ОНИ НЕ ОТКЛОНЯЮТ СООБЩЕНИЯ О НЕВОЗВРАТЕ ЗАДАТКА. Денеж был возвращен только после обращения в банк, который заявил, что вернул задаток по неверной информации! никакого профессионализма.