Отзыв об отеле Willa Szwarc by Elite Apartments 4*

Сегодня мы приехали, я заплатил за номер 2700 на 6 дней, я специально доплатил за номер более высокого стандарта, вместо этого, моя 70-летняя мать и я получили номер в подвале, цокольном этаже, ниже уровня первого этажа, без дневного света (что, конечно, не было указано при бронировании через booking) № 2. После 6 часов езды из Силезии, и после часа звонка по номеру, который я получил от booking, стоя с багажом под дождем, дама вместо того, чтобы извиниться, сказала, что она не знает, почему это произошло, она ничего не будет с этим делать, потому что «она сегодня одна и у нее много работы». Поэтому мы были вынуждены остановиться в номере в подвале/цокольном этаже, за который я не платил! Без каких-либо извинений, без возможности другого размещения, мы были вынуждены остановиться в подвале с падающей стеной. После обращения в booking, рецепция впервые ответила на телефонный звонок. Девушки на ресепшене (максимум 20 лет) пренебрежительны, высокомерны, молчаливы, претенциозны и говорят на повышенных тонах во время разговора. По сей день, после окончания моего пребывания, я не получил возврата в размере 200 злотых, которые объект был обязан компенсировать только после вмешательства бронирования, а также депозита в размере 500 злотых, взятого с меня без уведомления объектом в день прибытия. Как обычно, ноль контактов и никто не отвечает на телефон, чтобы вернуть свои деньги. Тот, кто владеет этим местом, заботится только о скорейшей прибыли в ущерб морали и человеческому подходу. Избегайте этого места как чумы, если не хотите, чтобы ваш отпуск был испорчен.