Отзыв об отеле Harmonijne Apartamenty Victus w Sopocie by Noclegi Renters

Жил с 17 по 24 августа 2025 года. Бронировал через Booking. Com. Оказалось, что это пустая трата денег. Вместо породистого кота я купил бездомного. Причиной стало неточное описание объекта. Я был уверен, что бронирую апартаменты с гостиной и мини-кухней. Гостиная оказалась коридором. Апартаменты находились прямо у железнодорожных путей, по которым каждые 10 минут ходят поезда SKM и поезда дальнего следования. Некоторые поезда, помимо шума, ещё и вызывали вибрацию здания. Один комплект ключей очень мешал нескольким людям нормально жить. Если мы возвращались поздно, приходилось будить остальных, чтобы открыть дверь. Wi-Fi не было. Он вроде бы был, но сигнала не было. Кофемашины не было, хотя она была включена в предложение. Перед приездом я позвонил в Victus Apartamenty, чтобы узнать, какая у них кофемашина. После проверки забронированных апартаментов мне сказали, что кофемашина капсульная. Также должна была быть посудомоечная машина. Её не было. Также не было сушилки для посуды. Мой вопрос о посудомоечной машине остался без ответа. Дверца морозильной камеры в холодильнике была сломана. Полотенца не меняли и не чистили. Это было проблемой для семидневного проживания. Полотенца, когда-то белые, стали серыми. В ванной комнате была крошечная раковина для мытья рук и неудобно расположенное зеркало с полочкой. Почистить зубы и лицо, не ударившись головой о полочку и не забрызгав водой столешницу и пол, было практически невозможно. Бумажные полотенца после мытья пола были чёрными. Паутина в углу душевого поддона у пола. Двух рулонов туалетной бумаги, тонких, как папиросная бумага, определённо недостаточно для семидневного проживания нескольких человек. Чтобы не намочить пальцы, я даже не буду упоминать, что именно, приходилось использовать несколько метров туалетной бумаги сразу. Слив засорился, и приходилось следить за ним, чтобы он наполнился водой. На семь ночей остался только один запасной мешок для мусора! Разделить мусор было невозможно. Мусорные баки в номере были забиты пакетами. В шкафах не было вешалок. Света у входа в здание не было. К счастью, замок на входной двери был сломан, так что не пришлось открывать его в темноте. Кондиционер, даже выключенный, постоянно стучал. Ночью это было похоже на китайскую пытку водой. Я несколько раз просил прислать специалиста по обслуживанию. Наконец, меня заверили, что он приедет к 13:00. Он так и не появился. Дальнейшие попытки дозвониться до него оказались безуспешными. Разочарованный, около 14:00 я отправился в офис, который находился примерно в 700 метрах от гостевого дома. После ссоры мне сказали, что я, вероятно, пропустил специалиста по обслуживанию. Но это не так! Когда я вернулся, его всё ещё не было. Он появился после того, как я снова позвонил в офис. Он не смог решить проблему за полтора часа. Техник по кондиционерам починил её только на следующий день. Результат: две бессонные ночи и потерянный день. Вместо того, чтобы провести время на пляже, я просидела в квартире до 16:00. Персонал был ненадёжным, не желал помочь, не отвечал на звонки и не говорил правду. Они солгали про кофемашину, посудомоечную машину и гостиную, сказав, что перезвонят (но не перезвонили), и что мастер не из Сопота (оказалось, он живёт в Сопоте). Я даже не услышала слова «извините». Вместо «Виктория» это была катастрофа…