Отзыв об отеле Due Passi Apartamenty w Sopocie

Martyna M.

2/10
PolskiРусский
Я его категорически не рекомендую, даже предостерегаю от этого. Комната, которую мы с партнером получили, была далеко не чистой, и у нас были серьезные сомнения относительно того, была ли она вообще убрана до нашего приезда. Поэтому мы позвонили владельцу, чтобы сообщить о состоянии номера. Примерно через полчаса после звонка пришли три дамы, как они сказали — хозяйки заведения. К сожалению, вместо того, чтобы предложить убрать номер, дамы начали утверждать, что в номере чисто. Осторожно указав на места сомнительной чистоты, одна из дам сказала, что видела только крошку и пятно на занавеске. Дамы упорно настаивали на своей позиции и прийти к какому-либо соглашению не удалось. Границы были превышены, когда одна из женщин обвинила нас в попытке вымогательства. Я даже не знаю, на чем основывалось вымогательство с требованием чистоты в съемном помещении. Поэтому мы решили немедленно покинуть комнату. Только при передаче ключей дамы сказали, что могут извиниться перед нами и убрать номер. Мы решили не оставаться и поэтому не получили никаких извинений за ситуацию. Мы часто путешествуем с нашим партнером, но такого подхода к клиенту мы еще не встречали. Ситуация могла бы сложиться совсем иначе, если бы владельцы начали прислушиваться к клиентам, а не обращаться с ними столь незрело и непрофессионально. Фотографии номера высылаю во вложениях, вопрос чистоты оставляю на ваше усмотрение, ведь как видите понятие относительное.
P. S. Хозяева, конечно, взяли деньги за первую ночь, хотя мы не провели в номере и часа. Если вы хотите потерять 220 злотых, чтобы найти номер сомнительной чистоты и одновременно быть оскорбленным, мы настоятельно рекомендуем это сделать. Дамам-хозяевам — пожалуйста, задумайтесь над словами в наш адрес по поводу "мошенничества", потому что слова, произнесенные дамами в такой ситуации, отдают лицемерием.
P. S. Если вам, дамы, не в чем себя упрекнуть, то почему вы предложили извиниться и убрать комнату? По словам дам, убирать было нечего. Конечно, после того, как мы отказались остаться, дамы забыли извиниться. Извинения мы получили только от компании booking, которая после получения от нас фотографий пыталась убедить владельцев вернуть всю сумму, как видите, безрезультатно. Более того, дамы не знают значения основных слов, ведь обвинение в вымогательстве может быть направлено, но только против владельцев.
Не знаю, насколько сильно владельцы пытались исказить реальность, но, к сожалению, фотографии говорят сами за себя. Надеюсь, они с умом распорядятся ошибочно полученными деньгами и вложат средства в чистящие средства для своих комнат :)
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.