С этим рестораном было много неприятных ситуаций, но сегодняшний день стал последней каплей. Я закончил оформление заказа на доставку в 15:30; Я получил еду в 18:50 (я живу в километре от ресторана). Я заказал небольшую пиццу и гамбургер. Через три часа и десять звонков в ресторан; Водитель позвонил и сказал, что стоит у двери. Оказалось, что он зашел не по тому адресу, который ему дали официантки. Еда прибыла чуть теплой, выглядела и имела другой вкус, чем раньше. Конечно никакой компенсации.
(Я заметил, что владелец ответил мне)
Возможно, вы забыли о ситуации (со всеми бывает). Ну, я звонил в ресторан раз 10, трижды, когда кто-то взял трубку и повесил трубку. Мне удалось только узнать, что наш заказ не был выполнен, хотя дама, принимавшая заказ, повторила его и убедилась, что записала правильно. Никто не позвонил нам первым. Нам пришлось самим звонить в ресторан, чтобы узнать, что происходит с заказом. Сам водитель рассказал, что официантки дали ему неправильный адрес и был в шоке, когда узнал, что мы ждали уже три часа. Вы написали, что не всегда можете быстро доставить заказ. На вопрос о времени ожидания официантка сказала мне, что это 40 минут, пожалуйста, не давайте мне такое время, если у вас нет времени. Если вы не можете доставить заказ за километр от ресторана и предлагаете самовывоз, рекомендую заблокировать вариант доставки. Когда официантка спросила адрес, мы назвали ей правильный. Если вы хотите поспорить, рекомендую записывать разговоры. Вопрос об адресе поднимался несколько раз, потому что официантка постоянно спрашивала об этом. К сожалению, она дала водителю другой адрес. Я считаю, что время ожидания и доставка заказа не по адресу — вина не клиента, а ресторана. Вы полагаете, что эта ошибка связана с поступлением новых заказов. Мой совет таков: если у вас нет соответствующего количества сотрудников для выполнения принятых заказов, что приводит к трехчасовому ожиданию, я рекомендую просто не принимать такое количество заказов. Количество заказов не всегда = качеству обслуживания, что видно из последних комментариев.
Я также рекомендую, если вы управляете компанией, попрактиковаться в правописании и получить юридическую информацию, поскольку предоставление чужого адреса (здесь — названия улицы и номера дома) запрещено законом. Таким образом вы потеряли несколько постоянных клиентов. С уважением :)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
(Я заметил, что владелец ответил мне)
Возможно, вы забыли о ситуации (со всеми бывает). Ну, я звонил в ресторан раз 10, трижды, когда кто-то взял трубку и повесил трубку. Мне удалось только узнать, что наш заказ не был выполнен, хотя дама, принимавшая заказ, повторила его и убедилась, что записала правильно. Никто не позвонил нам первым. Нам пришлось самим звонить в ресторан, чтобы узнать, что происходит с заказом. Сам водитель рассказал, что официантки дали ему неправильный адрес и был в шоке, когда узнал, что мы ждали уже три часа. Вы написали, что не всегда можете быстро доставить заказ. На вопрос о времени ожидания официантка сказала мне, что это 40 минут, пожалуйста, не давайте мне такое время, если у вас нет времени. Если вы не можете доставить заказ за километр от ресторана и предлагаете самовывоз, рекомендую заблокировать вариант доставки. Когда официантка спросила адрес, мы назвали ей правильный. Если вы хотите поспорить, рекомендую записывать разговоры. Вопрос об адресе поднимался несколько раз, потому что официантка постоянно спрашивала об этом. К сожалению, она дала водителю другой адрес. Я считаю, что время ожидания и доставка заказа не по адресу — вина не клиента, а ресторана. Вы полагаете, что эта ошибка связана с поступлением новых заказов. Мой совет таков: если у вас нет соответствующего количества сотрудников для выполнения принятых заказов, что приводит к трехчасовому ожиданию, я рекомендую просто не принимать такое количество заказов. Количество заказов не всегда = качеству обслуживания, что видно из последних комментариев.
Я также рекомендую, если вы управляете компанией, попрактиковаться в правописании и получить юридическую информацию, поскольку предоставление чужого адреса (здесь — названия улицы и номера дома) запрещено законом. Таким образом вы потеряли несколько постоянных клиентов. С уважением :)