Отзыв об отеле YOURAPART Rajska City Centre 3*

Я забронировал квартиру на два дня, чтобы провести отличные выходные с друзьями. Я предположил, что квартира находится недалеко от вокзала и имеет хорошие отзывы на Букинге. К сожалению, войдя в квартиру, нас встретил запах затхлости, пыли и грязи. Мы немедленно позвонили по указанному номеру, чтобы связаться с нами и объяснить, что мы обнаружили. Когда мы сообщили о проблемах, женщина ответила, что «у них сезон высокий» и что они «не справляются с уборкой». Мы думали, что ты шутишь, но нет, ты был совершенно серьезен. Мы спросили, можем ли мы, учитывая тот факт, что квартира грязная и поврежденная, попросить поменять ее на ту, в которой мы могли бы функционировать, но, к сожалению, это было невозможно. На вопрос, будут ли заменены простыни и полотенца, которые оставляют желать лучшего с точки зрения чистоты и износа, дама ответила, что пошлет кого-нибудь заменить «то, что нам не нравится». Все в порядке. Но что делать с этим совершенно грязным диваном, у которого сломался механизм раскладывания? ;) Через 10 минут пришла уборщица с якобы свежими простынями и полотенцами, но как можно догадаться, они были не в лучшем состоянии. Тем временем мы сообщили Вам по телефону, что будем подавать официальную жалобу, поскольку состояние квартиры неприемлемое. Вернувшись домой, я подал жалобу, приложив всю фотодокументацию и ход разговора, с требованием компенсации за квартиру, не соответствующую той, что представлена ​​на фотографиях на Booking, но она была отклонена из-за пометки: "объект не получал прямых жалоб от гостей… ». Предостерегаю всех от бронирования этой «квартиры». Если не хотите стыдиться ложиться спать, выбирайте другой вариант размещения. Я искренне не рекомендую это делать.