Отзыв об отеле Sweet Suite 4*

Номер оказался меньше, чем было указано в описании на Booking. Свет в ванной мигает, а температура воды в душе самопроизвольно меняется между горячей и холодной (и в душевой нет полки). При входе нас встретили одним большим полотенцем на человека. Мы сообщили об этом персоналу, который сказал, что полотенца доставят на следующий день. Доставили два средних полотенца, но полотенца для рук так и не было. Отсутствовала одна жалюзи на окне, о чем мы также сообщили (это было проблематично, так как через дорогу находился многоквартирный дом). К сожалению, ничего не было сделано за время нашего пребывания: нас заверили, что это исправят на следующий день, но никто не пришел, чтобы решить проблему ни с мигающим светом, ни с отсутствующей жалюзи. В номере не было ни стула, ни стола (стол был в номере). Мы останавливались всего на две ночи, но я сочувствую тем, кто планирует более длительное пребывание. Шкаф, кажется, имеет максимальную ширину 50 см и три вешалки. Мы сообщили обо всем в службу поддержки Booking, которая связалась с администрацией отеля и заявила, что исправит все проблемы (они НИЧЕГО не сделали). Когда мы спросили о компенсации за проживание в размере 600 злотых за ночь, нам ответили, что такой возможности нет. Думаю, лучше потратить эти деньги на что-нибудь подальше от реки Мотлава, но надежное. К сожалению, нас ввели в заблуждение положительные отзывы на Booking, которые не соответствуют действительности. Мебель и полки нужно заменить, потому что они ужасные. В номере нет кондиционера, поэтому приходится открывать окна (шум ночью гарантирован). Единственная моя претензия — к администратору, который, как я подозреваю, не имел полномочий что-либо исправить. Однако, думаю, уборщицы могли бы сообщить об отсутствии жалюзи до нашего приезда.