Очень грубое обслуживание и отсутствие видимого предупреждения о том, что в отеле запрещено размещение с домашними животными.
Наше пребывание было очень стрессовым с самого начала. Когда мы приехали, там шел очень шумный ремонт, а после поездки ты невероятно устаешь. Когда мы спросили об этом, нам сказали, что это «только с 9 утра до 4 вечера, так что проблем нет». Обычно мы не путешествуем с собаками, но чрезвычайная ситуация вынудила нас взять его с собой. По прибытии мы обнаружили на двери номера табличку о том, что домашние животные не допускаются. Мы боялись, что нас выселят, а найти другое жилье в Гданьске в майские праздники сложно, поэтому мы спрятались с нашей собакой. Наша собака маленькая, не пачкает, не лает, не линяет и имеет шерсть, поэтому она гипоаллергенна. Когда нас заметили, они подняли большой шум и взяли с нас штраф. Самый стрессовый и неприятный отпуск в моей жизни. Сначала женщина попыталась прикрыться тем, что жилье гипоаллергенно, поэтому домашние животные запрещены. Я просмотрела весь сайт и не нашла никакой подобной информации. Другая женщина сказала, что на сайте есть вкладка «Домашние животные». Конечно, её там не было. Оказалось, что есть, но она была напечатана мелким шрифтом и отображалась только после выбора квартиры. Когда я предложила сделать эту информацию более заметной, мне сказали, что это невозможно. Все говорят по-разному. В итоге, непонятно, почему существует запрет на домашних животных или почему нет информации о том, что собак можно приводить за дополнительную плату. Обслуживание клиентов просто возмутительное, а разговоры были очень напряженными. Одна женщина (блондинка) сказала, что раз мы прячемся со своей собакой, то заслужили такой разговор. Иногда она даже смеялась и объясняла, что им не нужно нигде размещать информацию о гипоаллергенности жилья. При выезде нас также обвинили в том, что мы не сообщили о ремонте как о проблеме. Женщина (та самая блондинка, которая была крайне неприятной) находилась в нашем номере, когда было шумно и велась церемония сверления, и мы спросили, когда это закончится. Она была в нашем номере, потому что отвалилась дверная ручка в ванной. Интерьер отеля был оформлен в «роскошном» стиле.
Нас обвинили в том, что мы не говорили о собаке и прятались. Нам сказали, что по правилам нас могли выгнать, и они были удивлены, что мы боимся говорить. Однако правила лишь предусматривают, что если вы не покинете свой номер до 10:00, с вас будет взиматься 50% от стоимости номера за ночь. Еще один недостаток – здание хорошо вооружено; для входа везде нужен магнит, даже в мусорный бак, у которого двери с двойным замком.
Из плюсов: расположение прямо на пляже, чистые номера, современный декор и хорошее оснащение, но, к сожалению, общение с клиентами было очень неприятным.
Мне очень жаль писать такой негативный отзыв, но это был самый разочаровывающий и очень дорогой отпуск в моей жизни.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание было очень стрессовым с самого начала. Когда мы приехали, там шел очень шумный ремонт, а после поездки ты невероятно устаешь. Когда мы спросили об этом, нам сказали, что это «только с 9 утра до 4 вечера, так что проблем нет». Обычно мы не путешествуем с собаками, но чрезвычайная ситуация вынудила нас взять его с собой. По прибытии мы обнаружили на двери номера табличку о том, что домашние животные не допускаются. Мы боялись, что нас выселят, а найти другое жилье в Гданьске в майские праздники сложно, поэтому мы спрятались с нашей собакой. Наша собака маленькая, не пачкает, не лает, не линяет и имеет шерсть, поэтому она гипоаллергенна. Когда нас заметили, они подняли большой шум и взяли с нас штраф. Самый стрессовый и неприятный отпуск в моей жизни. Сначала женщина попыталась прикрыться тем, что жилье гипоаллергенно, поэтому домашние животные запрещены. Я просмотрела весь сайт и не нашла никакой подобной информации. Другая женщина сказала, что на сайте есть вкладка «Домашние животные». Конечно, её там не было. Оказалось, что есть, но она была напечатана мелким шрифтом и отображалась только после выбора квартиры. Когда я предложила сделать эту информацию более заметной, мне сказали, что это невозможно. Все говорят по-разному. В итоге, непонятно, почему существует запрет на домашних животных или почему нет информации о том, что собак можно приводить за дополнительную плату. Обслуживание клиентов просто возмутительное, а разговоры были очень напряженными. Одна женщина (блондинка) сказала, что раз мы прячемся со своей собакой, то заслужили такой разговор. Иногда она даже смеялась и объясняла, что им не нужно нигде размещать информацию о гипоаллергенности жилья. При выезде нас также обвинили в том, что мы не сообщили о ремонте как о проблеме. Женщина (та самая блондинка, которая была крайне неприятной) находилась в нашем номере, когда было шумно и велась церемония сверления, и мы спросили, когда это закончится. Она была в нашем номере, потому что отвалилась дверная ручка в ванной. Интерьер отеля был оформлен в «роскошном» стиле.
Нас обвинили в том, что мы не говорили о собаке и прятались. Нам сказали, что по правилам нас могли выгнать, и они были удивлены, что мы боимся говорить. Однако правила лишь предусматривают, что если вы не покинете свой номер до 10:00, с вас будет взиматься 50% от стоимости номера за ночь. Еще один недостаток – здание хорошо вооружено; для входа везде нужен магнит, даже в мусорный бак, у которого двери с двойным замком.
Из плюсов: расположение прямо на пляже, чистые номера, современный декор и хорошее оснащение, но, к сожалению, общение с клиентами было очень неприятным.
Мне очень жаль писать такой негативный отзыв, но это был самый разочаровывающий и очень дорогой отпуск в моей жизни.