Отзыв об отеле Hotel Dom Zdrojowy Gdańsk 4*

Впервые делюсь негативным мнением об отеле в качестве предупреждения. Я заказывала номер с верандой, очень хотелось, чтобы номер был разделен стеклянной дверью, чтобы один человек мог спать в отдельной зоне, при заказе номера я обязательно сообщила администратору причины своего выбора, которые меня интересовали. Бронирование конкретного номера. Несмотря на заверения, по приезду оказалось, что мне дали другой номер с дополнительной кроватью рядом с двуспальной. Я объяснил администратору, что мой заказ другой, но безрезультатно, потому что номер с верандой уже сдан другому человеку. Администратор сообщила мне, что мне предоставили номер более высокого стандарта, что никоим образом не соответствует действительности, поскольку мой номер находится прямо возле двери, отделяющей отель от входа в ресторан, и с 5 утра сотрудники заходят в ресторан. Использование карты разбудило меня звуком удара карты о считыватель, чтобы открыть дверь. Сотрудники отеля и стойки регистрации не понесли никакой ответственности за мою ошибку. Мне пришлось снять второй номер на двоих, так как места для одного не было, и заплатить за него полную сумму. Полный непрофессионализм.
Что касается отеля, то он хороший, номера чистые, блюда в ресторане очень и очень средние, персонал на ресепшене некомпетентен в контакте с клиентами. Со мной никогда не обращались так грубо, единственный совет, который дама на стойке регистрации дала мне, заключался в том, что она могла бы вернуть мне деньги за номер, за который я заплатил, и я не мог бы пользоваться отелем.