Hotel Białowieski Conference, Wellness & SPA

Мы приезжаем в этот отель уже много лет и останавливаемся, так как у нас есть семья рядом. Номера очень устаревшие, но из соображений удобства мы приезжали сюда дважды в год. Во время нашего последнего визита мы были в Бяловейсе всего один день, поэтому забронировали номер на обед и спа-процедуры. Перед процедурами нам сказали по телефону, что у нас будет доступ к бассейну и т. Д. Но по прибытии нам сказали, что, поскольку мы не были гостями отеля, нам не разрешили пользоваться бассейном. Позже нам сказали, что за плату в 25 евро каждый мы можем пользоваться удобствами только один час. Нам также сказали, что если мы уйдем, с нас будет взиматься плата за отмену массажа, хотя у нас не было ни к чему доступа и мы приехали на два часа раньше. В дополнение к этому, накануне нам позвонили из отеля и сказали, что мы не сможем получить процедуры, которые изначально забронировали, в то время, когда забронировали, потому что массажистка заболела. Несмотря на то, что мы не получили желаемый массаж или в то время, когда договорились, мы согласились и сказали, что все равно придем в новое время и на другой вид массажа. Обслуживание клиентов было ужасным, грубый персонал, и мы ждали сорок пять минут, чтобы поговорить. Менеджеру, который так и не появился в конце концов. В довершение ко всему, с нами был наш годовалый сын, и нам пришлось ждать с маленьким ребенком. Позорное обращение с постоянными клиентами. Не вернусь и так разочарован.

Очень красивый, безопасный и чистый отель с вкусной региональной едой, прекрасным спа-центром и бассейном. Отличное место для семей, детей, компаний и пар, каждый найдет себе занятие, много развлечений в течение дня. Особая благодарность персоналу и владельцу Мареку, который действительно заботится об отеле и каждом госте. Нашей семье очень понравились эти выходные, хотелось бы, чтобы они продлились дольше. Мария и Виталий.

Мы купили «pakiet dla dwojga» и очень довольны нашим пребыванием. Это было очень романтично, еда была потрясающей и очень вкусной! Персонал профессиональный и заботливый. Зона бассейна фантастическая, так как в нем есть пузырьки и «речной поток». Вы также можете приятно провести время в джакузи. Потрясающие парные и сауны. Массаж был таким приятным и расслабляющим. Комната была не слишком большой, но большего нам и не требовалось. Чистый, современный и удобный. Если кому-то нужен отдых в городе, это лучшее место.
Только интерьер отеля мог бы выглядеть более современно, но это не испортит мое мнение об этом месте.

Почти всё понравилось. Бассейн, сауны, вечер на царской поляне, завтраки, ужин, комфортный номер с некоторыми огрехами, интересная экскурсия на пивоварню. Очень вкусное крафтовое пиво, приветливые сотрудники на ресепшн и в спа.
Из недостатков: в номере кое-где отошли обои от стен — некрасиво. Вода в раковине не уходила. Дают два кусочка мыла на двоих и два геля. Уборка ежедневная. Две бутылочки воды и туалетную бумагу пополняют каждый день. Халаты вафельные, не махровые. У нас был номер стандарт.
Есть русскоговорящий массажист в спа-центре. Очень нам помог, был нашим переводчиком. Делали спа-процедуру на руки и маникюр, это посоветовать к сожалению не могу. Паулина маникюр делать не умеет. Джакузи на улице не работает, написано авария. В бассейне есть два водопада. Их тоже ни разу не включали.
Есть русскоговорящий сотрудник на ресепшн, горничные и сам хозяин хорошо говорят по-русски.
По программе "Лето" дают два коктейля в баре у бассейна. Вкусные и бесплатные, нам делали черносмородиновые. Так понравились, что потом заказывали ещё.
Кормят вкусно, есть из чего выбрать. На ужине пиво 10 злотых. Пиво отменное, особенно пшеничное. Вечер на царской поляне проводится по четвергам и субботам. Это гриль на открытом воздухе, под навесом, большой выбор блюд, разнообразное мясо на гриле, а также огниско с возможностью выпекать колбасу на палочке. Одноразовая посуда для супа и напитков. Хоть это и пикник, но выглядит неэстетично.