Отзыв об отеле Hotel Salve 3*

Мы постоянные клиенты ресторана Salve. В воскресенье мы с семьей обедали в ресторане. С самого начала официантка была нетерпелива. Она настаивала на быстром принятии нашего заказа. Нам нужно было немного больше времени на раздумья, потому что говяжьего рулета не было в наличии, и все же официантка давила на нас, чтобы мы определились с выбором. Когда мы выбрали напитки, официантка принесла что-то другое, как будто не слушала. Затем, конечно, она принесла нам необходимые блюда. И это еще ничего. Блюда отличались от тех, что были указаны в меню. Нам принесли вырезку в подливке со сливками, а не сливочный соус. Само мясо было сомнительного качества, а клецки были еле теплыми, вероятно, разогретыми накануне. Не говоря уже о том, что мы с дочерью заказали одно и то же, но количество клецок на обеих тарелках отличалось. При заказе мой муж даже спросил, есть ли в наличии все блюда из меню, на что официантка ответила утвердительно, не сообщив нам об изменении соуса. Я была очень разочарована, потому что полгода назад заказывала то же самое, и всё было в порядке, как и было описано, поэтому я думала, что и в этот раз будет так же. К сожалению, мы с дочерью оставили почти половину блюда, потому что оно было совершенно неаппетитным. Конечно, мы сообщили об этом официантке, которая ответила, что это был соус из «лисичек» (на самом деле это был соус от мясного рулета), но она передаст информацию на кухню. Официантка, должно быть, испугалась, потому что не вернула заказ, и другой человек принёс терминал, ничего не сказав о ситуации. Только после того, как мы спросили, нам ответили, что кухня и шеф-повар уже всё знают. С самого начала мы чувствовали себя проигнорированными, без слов извинений или объяснений ситуации. К сожалению, качество еды не соответствовало цене, а обслуживание, как я уже упоминала, было очень плохим.