Моё пребывание в отеле Antonio Conference Hotel стало одним из худших опытов проживания в моей жизни. С первого дня стало ясно, что стандарты отеля крайне низкие и совершенно не соответствуют базовым ожиданиям гостей.
В первую очередь, стоит упомянуть персонал на ресепшене, который был не только некомпетентен, но и откровенно груб и пренебрежителен. Каждая попытка сообщить о проблеме заканчивалась игнорированием, отмахиванием или безразличием. Целую неделю на ресепшене полностью игнорировали мою жалобу на сломанный телевизор, который, к тому же, выглядел так, будто его оставили другие гости – грязный, сломанный и в ужасном состоянии. Несмотря на неоднократные просьбы, никто не хотел его заменить или даже починить.
Номер был в ужасном состоянии. Он был плохо спроектирован, нефункционален и выглядел обставленным кое-как. Отсутствие окон создавало ощущение клаустрофобии, а ещё одно разбитое окно делало его невероятно холодным. Радиатор также вышел из строя, что делало пребывание в номере невыносимым. Находиться в таком холоде несколько дней было крайне некомфортно.
Ещё одной серьёзной проблемой была чистота, вернее, её полное отсутствие. Номера были неопрятными, со следами грязи и пятен на стенах, которые явно появились не за время одного пребывания. Грязные стены, запущенная мебель и общий хаос были повсюду. Кровати были сломаны, скрипели и казались неустойчивыми, что делало полноценный отдых невозможным.
Ситуация с ванной комнатой была просто возмутительной. В ванной была дыра, представлявшая опасность и выглядевшая очень неэстетично. Санитарные условия были очень плохими и явно не соответствовали базовым стандартам гигиены.
Один из самых возмутительных случаев произошёл в ресторане, где в еде были обнаружены волосы. Это абсолютно недопустимо и демонстрирует полное отсутствие контроля над чистотой и приготовлением пищи.
Отель также не обеспечивает никакой приватности. В номере не было штор, из-за чего гости чувствовали себя под наблюдением и были лишены всякого комфорта. Отсутствие штор в любом номере неоправданно. Кроме того, отель не предоставлял доступ в интернет, что в наши дни абсолютно необходимо, особенно для заведения, в названии которого есть слово «конференц-центр». Отсутствие интернета сделало невозможным работу, общение с близкими или даже проверку элементарной информации.
В заключение: отель Antonio Conference — это крайне запущенное место с ужасным сервисом, бездействием в решении проблем и условиями, которые недопустимы для любого гостя. Сломанная мебель, грязь, отсутствие приватности, холодная, негигиеничная еда и невежество персонала делают это место непригодным для рекомендации ни при каких обстоятельствах.
Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле и считаю, что ему необходима полная реконструкция и кардинальное улучшение обслуживания гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первую очередь, стоит упомянуть персонал на ресепшене, который был не только некомпетентен, но и откровенно груб и пренебрежителен. Каждая попытка сообщить о проблеме заканчивалась игнорированием, отмахиванием или безразличием. Целую неделю на ресепшене полностью игнорировали мою жалобу на сломанный телевизор, который, к тому же, выглядел так, будто его оставили другие гости – грязный, сломанный и в ужасном состоянии. Несмотря на неоднократные просьбы, никто не хотел его заменить или даже починить.
Номер был в ужасном состоянии. Он был плохо спроектирован, нефункционален и выглядел обставленным кое-как. Отсутствие окон создавало ощущение клаустрофобии, а ещё одно разбитое окно делало его невероятно холодным. Радиатор также вышел из строя, что делало пребывание в номере невыносимым. Находиться в таком холоде несколько дней было крайне некомфортно.
Ещё одной серьёзной проблемой была чистота, вернее, её полное отсутствие. Номера были неопрятными, со следами грязи и пятен на стенах, которые явно появились не за время одного пребывания. Грязные стены, запущенная мебель и общий хаос были повсюду. Кровати были сломаны, скрипели и казались неустойчивыми, что делало полноценный отдых невозможным.
Ситуация с ванной комнатой была просто возмутительной. В ванной была дыра, представлявшая опасность и выглядевшая очень неэстетично. Санитарные условия были очень плохими и явно не соответствовали базовым стандартам гигиены.
Один из самых возмутительных случаев произошёл в ресторане, где в еде были обнаружены волосы. Это абсолютно недопустимо и демонстрирует полное отсутствие контроля над чистотой и приготовлением пищи.
Отель также не обеспечивает никакой приватности. В номере не было штор, из-за чего гости чувствовали себя под наблюдением и были лишены всякого комфорта. Отсутствие штор в любом номере неоправданно. Кроме того, отель не предоставлял доступ в интернет, что в наши дни абсолютно необходимо, особенно для заведения, в названии которого есть слово «конференц-центр». Отсутствие интернета сделало невозможным работу, общение с близкими или даже проверку элементарной информации.
В заключение: отель Antonio Conference — это крайне запущенное место с ужасным сервисом, бездействием в решении проблем и условиями, которые недопустимы для любого гостя. Сломанная мебель, грязь, отсутствие приватности, холодная, негигиеничная еда и невежество персонала делают это место непригодным для рекомендации ни при каких обстоятельствах.
Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле и считаю, что ему необходима полная реконструкция и кардинальное улучшение обслуживания гостей.