Отзыв об отеле Hotel Antonio Conference 3*

Это первый раз, когда я пишу отрицательный отзыв, но, к сожалению, я очень разочарована непрофессионализмом как персонала отеля, так и менеджера. Две недели назад я записалась на приём к менеджеру по электронной почте и подтвердила его по телефону, чтобы осмотреть свадебный зал, где мы хотели провести торжество. Встреча была назначена на воскресенье (7 сентября 2025 года). Менеджер назвала эту дату своими «рабочими выходными» (не обращая внимания на то, что в тот день, который она предложила, в интересующем нас зале проходил свадебный приём, что помешало бы нам осмотреть место проведения). По прибытии барменша сказала нам посидеть и подождать. Мы прождали больше 20 минут, в течение которых барменша уверяла меня, что, поскольку у меня назначена встреча, менеджер об этом знает, и мне следует посидеть и подождать. После нескольких якобы безуспешных телефонных звонков барменша сообщила нам, что встреча не состоится, так как она только что узнала, что менеджер находится в больнице, а затем в отделении неотложной помощи. Она свяжется с нами, чтобы договориться о другой дате. Как вы можете себе представить, такой непрофессиональный подход с самого начала отбил у нас всякое желание доверить самый важный день в нашей жизни таким безответственным людям. Я ждала до сегодняшнего дня, чтобы написать этот отзыв, думая, что хоть какой-то контакт, хотя бы извинения или объяснения, будет. Однако этого не произошло, и менеджер до сих пор с нами не связался. Более того, в этом месте одновременно могут проходить две свадьбы, гости могут пользоваться рестораном, а дети из Украины – посещать спортивный лагерь, что создаёт хаос и приводит к тому, что гости свадьбы смешиваются с посетителями ресторана. Огромное разочарование.