Я категорически не рекомендую это место. Я дважды за неделю побывала в ресторане Arte в Бжеге, и меня очень разочаровало, насколько сильно уменьшились порции, при этом цена осталась прежней.
На прошлой неделе в десерте мне дали три половинки груши, а в следующий раз — только две. То же самое произошло со сладким картофелем из осеннего меню — раньше нам дали две половинки, а на этот раз только одну.
Вы незаметно уменьшаете вес, надеясь, что клиент не заметит разницы. Это просто плохой и несправедливый подход к постоянным клиентам.
Более того, официантка взяла с меня плату за другой столик, а не за мой — за что, к счастью, извинилась и исправила ситуацию. Перед тем как сделать большой заказ, официантка сразу же сообщила мне о долгом ожидании, которое, по их словам, составило ЦЕЛЫХ 30 МИНУТ — как будто персонал даже не удосужился принять дальнейшие заказы. 30 минут — это обычное время ожидания в больших городах, а я часто жду 30-45 минут, и я не считаю это долгим временем ожидания для блюд, приготовленных на месте, а не для фастфуда. Мой последний визит в это место — вы просто потеряли постоянного клиента.
РЕДАКТИРОВАНИЕ:
Спасибо за ответ. Однако я хотел бы уточнить, что мой отзыв касался не вкуса десерта, а заметной разницы в размере порций между двумя посещениями, всего с разницей в неделю.
Во время моего первого посещения я получил три половинки груши, а во время второго — две. Я понимаю, что фрукты могут различаться по размеру, но простое указание на то, что размер продуктов различается, не означает, что вес обеих порций был одинаковым.
Поскольку вы указываете продукты по весу, я хотел бы видеть эту информацию хотя бы в меню.
Повторное посещение означает, что я хотел снова попробовать ваше обслуживание, а не то, что я не имею права замечать разницу в размере порций. Положительная оценка вкуса и замечания по поводу количества еды — это две разные вещи, и ваш ответ, мягко говоря, груб и высокомерен. Рекомендую в будущем проявлять больше смирения, посыпать голову пеплом и извлечь уроки из негативных отзывов клиентов, которые вы также получили. С наилучшими пожеланиями :) 👋
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На прошлой неделе в десерте мне дали три половинки груши, а в следующий раз — только две. То же самое произошло со сладким картофелем из осеннего меню — раньше нам дали две половинки, а на этот раз только одну.
Вы незаметно уменьшаете вес, надеясь, что клиент не заметит разницы. Это просто плохой и несправедливый подход к постоянным клиентам.
Более того, официантка взяла с меня плату за другой столик, а не за мой — за что, к счастью, извинилась и исправила ситуацию. Перед тем как сделать большой заказ, официантка сразу же сообщила мне о долгом ожидании, которое, по их словам, составило ЦЕЛЫХ 30 МИНУТ — как будто персонал даже не удосужился принять дальнейшие заказы. 30 минут — это обычное время ожидания в больших городах, а я часто жду 30-45 минут, и я не считаю это долгим временем ожидания для блюд, приготовленных на месте, а не для фастфуда. Мой последний визит в это место — вы просто потеряли постоянного клиента.
РЕДАКТИРОВАНИЕ:
Спасибо за ответ. Однако я хотел бы уточнить, что мой отзыв касался не вкуса десерта, а заметной разницы в размере порций между двумя посещениями, всего с разницей в неделю.
Во время моего первого посещения я получил три половинки груши, а во время второго — две. Я понимаю, что фрукты могут различаться по размеру, но простое указание на то, что размер продуктов различается, не означает, что вес обеих порций был одинаковым.
Поскольку вы указываете продукты по весу, я хотел бы видеть эту информацию хотя бы в меню.
Повторное посещение означает, что я хотел снова попробовать ваше обслуживание, а не то, что я не имею права замечать разницу в размере порций. Положительная оценка вкуса и замечания по поводу количества еды — это две разные вещи, и ваш ответ, мягко говоря, груб и высокомерен. Рекомендую в будущем проявлять больше смирения, посыпать голову пеплом и извлечь уроки из негативных отзывов клиентов, которые вы также получили. С наилучшими пожеланиями :) 👋