Отзыв об отеле Werset Comfort 3*

Осторожный! Супер сомнительно.
Я забронировал это жилье примерно за 10-14 дней до отъезда через Expedia. At. Я немедленно попытался связаться с хозяином через систему обмена сообщениями на сайте. Но он просто не вышел на связь. Это должно было быть предупреждением, но я подумал, что все будет в порядке. Через несколько дней я хотел спросить, возможен ли более ранний заезд, но ответа до сих пор нет. Потом попробовал по телефону. Первые несколько раз его даже не брали. Потом в какой-то момент заговорил мужской голос и пробормотал что-то, порой очень непонятное, о том, что ему сейчас некогда. Даже не дал тебе говорить и тут же повесил трубку. Потом туда позвонил мой двоюродный брат. Она в Польше, поэтому у нее есть польский номер, подумала, может, это поможет. Нет… так же грубо. Там мы получили информацию, что на мое имя брони нет. Поскольку я забронировал номер онлайн, мой двоюродный брат, естественно, спросил, каким будет возврат средств. Джентльмен просто сказал, что это не его дело, у него нет бронирования, поэтому он не может вернуть деньги, нам следует разобраться с сайтом бронирования, и что я (который звонил ранее) должен, пожалуйста, прекратить попытки связаться с ним. (Затем он заблокировал ее номер, потому что она хотела позвонить ему еще раз, но это больше не получалось. ) Просто глупо, что все это произошло за день до отъезда, поэтому отменить его было невозможно. Конечно, отчасти это моя вина, я мог бы попытаться связаться с ним раньше, ну да ладно. Но затем я связался со службой поддержки клиентов expedia. At. Сначала я подумал, что они что-то напутали, но они сказали, что у них есть бронирование и они это увидят. Затем служба поддержки попыталась связаться с хозяином, но тоже безуспешно. В какой-то момент они получили от него информацию, что он полностью забронирован… Ну… но служба поддержки была очень полезна и сразу же нашла и организовала для нас замену жилья, без каких-либо дополнительных затрат. Так что я считаю, что ведущий делает что-то не совсем кошерное.
Короче говоря, лучше не бронировать, а обслуживание клиентов Expedia великолепное!