Hilton Warsaw City Hotel

Я разочарована сервисом в спа зоне. Мы с семьей остановились на два дня, выбор отеля был из-за наличия бассейна, так как ребенок плавает и ему нужны постоянные тренировки. В день заезда я уточнила, что нужно для бассейна — все согласовали, видели моего ребенка 13 лет, мы на следующий день пришли, но нас не пустили — так как «для детей были отдельные специальные часы», а сейчас нельзя. Я пыталась понять почему — там голая вечеринка или какая проблема, о которой мне накануне никто не сказал. Ответа не получила, только равно равнодушный отказ.

Мы провели в отеле 5 дней. Уборка проходила на уровне «заправить постель и поменять полотенца». То, что заказывалось в номер с еды и напитков это никто не убирал. Выходя с номера это всё стояло, возвращаясь с номера это всё стояло, просьба сменить постельное белье на 4 день не увенчалась успехом! Вроде отель с таким расположением и такой оценкой, а качество уборки при учете нашей просьбы, оставляет желать лучшего.

Были там на Le petit chef. Все на высшем уровне 😍😍😍 безумно вкусно. Из полезного, важно сказать что у отеля есть своя парковка. Она находится с обратной стороны здания.

Приветливый и внимательный персонал удобное расположение близкое к центру хорошее коммуникационное положение.

Все отлично, кроме того, что детям нельзя пользоваться бассейном! 21 век, люди, это что такое. Мы взяли этот отель из-за бассейна, но информацию об этом прислали за день до заеда! SHAME ON HILTON.

Отличный отель, паркинг в подвале 150злотых сутки, есть бассейн, джакузи и спа, фитнесс зал. Порадовал номер, водичка в мини баре, утюг и гладилка имеется. Одни позитивные впечатления, придраться нет к чему.

Бассейн не работал, хотя я поэтому выбрал Хилтон.
Ключ не дали, ходили со мной отрывать мне дверь, это было странно.
Номер уставший, шатались ручки, в раковине не уходила вода. Ночью очень громко капала вода в системе вентиляции, прямо внутри номера, очень громко, на металлический короб где-то внутри.
Вечером закрыли все двери в гостиницу, можно было войти только через одну дверь, это было странно, надо было обойти все здание. Тапочек не было, сходил взял у горничной, и попросил принести вторые тапочки, горничная сказала ок, и не принесла, но это уже не удивило даже.

Хороший отель высокого класса… чисто, просторно, удобно, комфортно 😃 в отеле есть ресторан, бар, кафе, тренажерный зал. Отличный интернет (персонал с удовольствием поможет вам настроить Wi-Fi) вокруг отеля много мест, где можно насладиться вкусной едой, до исторической части старого города около 3 км, до большого торгового центра около 2 км… всё в пешей доступности. Рекомендую 😀

Отличная новая гостиница.
Всё чисто, красиво и комфортно. В фае кофейный аппарат, попкорм, горячие вино. Номера просторные и завтрак очень вкусный. Трамвай и метро 1 минита.
Вернуть ещё раз.

Бассейн класс, если бы только поменьше людей приходило со стороны по абонементам.

Не рекомендую отель у кого есть маленькие пушистые друзья!
3 дня мы ходили в ресторан с собачкой, все было хорошо, никого не смущало, он был на ручках и никого не трогал.
Мы садились в отдалений уголок и все было хорошо)
На 4-й день нас попросту не впустили, сказали распоряжение администратора 🤦🏻‍♀️🤷🏻‍♀️

Не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Иногда бывают высоковаты цены. Но в этот раз что-то сломалось. Мало того что за маленькую компату на одного человека за ночь обьявили 1300 злотых, так утром цена вдруг стала 1400. Оказывается они прибавили еще налог. Никогда не прибавляли и вот вдруг… в итоге переплатил почти в 2 раза от цены букинга. Испортили с утра настроение этим обманом.

Из плюсов, хорошая кровать, приятное белье, хорошее расположение, отличный завтрак. Минусы, интернет, в такой гостинице платный. Чтобы зарядить тф, надо двигать прикроватную тумбочку, отключать или лампу или часы и только тогда есть розетка. Кондиционер шумел на маленьких оборотах, пол в ванной ледяной, вода в раковине еле текла. От хилтона ждал большего.

Я разочарована.
Я думала, что еду в 4-х звездочный отель, а в итоге приехала в отель, который даже двух звёзд не заслуживает.
Номер был убран, но на ванной оказались чьи-то волосы, на дверце душевой кабинки оказался белый налёт, чайник снаружи оказался грязным, матрас твердый и неудобный.
Также ходили кушать в их ресторан, персонал (а именно supervisor Alona Diskunt) неприветливый и невоспитанный. Заказали стейк с пюре и шпинатом, но вместо шпината оказалась спаржа.
«Шпината не было, но вместо шпината мы вам положили "я забыла как оно называется"» — сказала Алёна.
Помимо стейка мы ещё заказали ризотто с креветками и спаржей, но рис оказался недоваренный.
Сложилось впечатление, что нам не были рады и отношение сложилось как к бедным. Беспредел. Не рекомендую к проживанию, этот отель не достоин 4-х звёзд и таких денег за него.
Из проживания понравился только въезд, на стойке регистрации стояла девушка, оказалась очень приветливой и улыбчивой, говорила на трёх языках, и один из них был русский. Всё понятно нам рассказала и предоставила ключи от номера. Спасибо ей.
Надеюсь администрация прочитает мой отзыв и задумается насчёт отношения коллег к своим клиентам.

Приехала на отдых с ребенком. В бассейн нас не пустили, в фитнес зал тоже не пускаю (ссылаются на то что на сайте было указано что с детьми нельзя посещать эти места), но все что было указано "могут быть ограничения". Игровая комната — это конференц зал, лежат пару игрушек и все! Пропагандируют ненависть к детям. С детьми здесь будет плохо!