Отзыв об отеле Chill Apartments Airport Ursynów 3*

Мы приехали в квартиру в 17:30. Ключей в ящике не было. Дверь никто не открыл. Сотрудники телефона сказали, что в квартире находится техник и ключи скоро будут в ящике. Странно, что техник не открыл дверь, где я стоял, и не сообщил мне, что будет там в период аренды. Это было только начало проблем. Мы вошли в квартиру до 7 вечера, состояние было ужасное, стены грязные, рваные, волосы повсюду, зубная паста на плитке, рваная, рваная, испачканная кровать, испачканные простыни, сломанный холодильник, потрескавшаяся плитка на кухне, грязный пол. Потом я начала звонить в службу бронирования и говорить, что спать в квартире невозможно, а в 8 часов вечера я не смогу ничего найти с детьми в последнюю минуту, поэтому обратилась за помощью. Ни бронирование, ни владельцы апартаментов помочь не захотели. До 9 вечера я отправил фотографии этой развалины с информацией, что отправляю ее для того, чтобы объект не взял наш залог… и тут произошло самое смешное. Мне позвонила грубая дама, говорящая на ломаном польском языке, крича на меня за то, что я не отвечаю на телефон, который у меня все еще был в руке и не звонил, а также сказала, что она уже давно предложила переезд, что было очередной ложью, потому что бронирование сообщило мне об отказе в переселении квартиры. Информацию о том, куда можно переехать, мы получили в 22:00 в сообщении при бронировании. Помню, что мы были с маленькими детьми. Изменение произошло около полуночи.
Кроме того, за это разорение в квартире взимается залог в размере 500 злотых, что тоже является необычной практикой… Бардак, грязь и очень неприятное обслуживание клиентов.
Не рекомендую, ничего подобного в жизни не встречал, а езжу по десятку раз в год в деловые и частные поездки в разные страны.