bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
общая ванная комната
airwave Фен bathroom Общая ванная комната blinds Затемнённые шторы dinner_dining Обеденная зона mode_fan Вентилятор heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода bathroom Собственная внешняя ванная комната
Я остановился в этом хостеле и был крайне разочарован. При заселении мне никто не сообщил, что там будет около 40 детей. При заселении всё было тихо, но около 23:00 стало очень шумно — большая группа детей кричала и бегала.
Я обратился к администрации, но вместо того, чтобы помочь, они просто рассмеялись и сказали: «Это же дети». По их правилам, после 22:00 должно быть тихо, но это явно не так. Я сказал им, что если они не смогут обеспечить элементарный режим тишины, я предпочту отменить бронирование и найти другое место. Они согласились.
Когда я спросил, как получить возврат средств, мне посоветовали обратиться в службу поддержки Booking. Я подал заявку на бесплатную отмену бронирования — и мне её отклонили. В итоге я потерял деньги и не получил никакой поддержки от персонала хостела.
Очень плохое управление, полное отсутствие уважения к гостям и совершенно разочаровывающий опыт. Не рекомендую останавливаться здесь.