Это первый отзыв, который я оставляю в Google, и, ну, с чего мне вообще начать…
Я забронировал квартиру площадью 40 квадратных метров с одной спальней, в которой должна была быть отдельная спальня с настоящей кроватью. Я забронировал его специально по двум причинам:
— квартира была большая, что для меня было очень важно, так как мы останавливались на 6 ночей с нашим домашним котом,
— в квартире была отдельная спальня с полноценной кроватью, что не менее важно, поскольку и у меня, и у моего партнера есть проблемы со спиной.
Я уведомил хозяев о коте, и они сказали, что все в порядке и нам рады. Все казалось отличным! Пока мы не забрали ключи в пятницу вечером.
За дверью квартиры мы обнаружили… небольшую студию… с хлипким, скрипучим, жестким диваном. Вся жилая площадь составляла не более 12 квадратных метров! Я подумал, что, возможно, произошла ошибка. Было уже поздно, поэтому я решил, что мы постараемся переночевать у наших друзей, а на следующий день я свяжусь с администрацией. Я позвонил по контактному номеру в субботу, и женщина по телефону сказала мне, что ей очень жаль, но она ничего не может сделать. В понедельник она может предоставить нам другую квартиру, но до тех пор ничего. Я попросил вернуть деньги и отменить оставшуюся часть 6-дневного пребывания, но она отказала. Мы оказались в ситуации, когда застряли в квартире, в которой даже спать не можем…
Я связался со службой поддержки booking. Com и провел все выходные, пытаясь организовать своего рода возврат средств. Я узнал, что бронирование не может ничего сделать без одобрения со стороны объекта размещения. Они могли бы предоставить любую компенсацию, но предпочли этого не делать. В итоге мы заплатили 1165 злотых за жилье, в котором не провели ни одной ночи. Я очень разочарован и твердо убежден, что это не должно быть законно.
Пожалуйста, избегайте этого и вместо этого отдавайте свои деньги тому, кто действительно заботится о своих гостях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал квартиру площадью 40 квадратных метров с одной спальней, в которой должна была быть отдельная спальня с настоящей кроватью. Я забронировал его специально по двум причинам:
— квартира была большая, что для меня было очень важно, так как мы останавливались на 6 ночей с нашим домашним котом,
— в квартире была отдельная спальня с полноценной кроватью, что не менее важно, поскольку и у меня, и у моего партнера есть проблемы со спиной.
Я уведомил хозяев о коте, и они сказали, что все в порядке и нам рады. Все казалось отличным! Пока мы не забрали ключи в пятницу вечером.
За дверью квартиры мы обнаружили… небольшую студию… с хлипким, скрипучим, жестким диваном. Вся жилая площадь составляла не более 12 квадратных метров! Я подумал, что, возможно, произошла ошибка. Было уже поздно, поэтому я решил, что мы постараемся переночевать у наших друзей, а на следующий день я свяжусь с администрацией. Я позвонил по контактному номеру в субботу, и женщина по телефону сказала мне, что ей очень жаль, но она ничего не может сделать. В понедельник она может предоставить нам другую квартиру, но до тех пор ничего. Я попросил вернуть деньги и отменить оставшуюся часть 6-дневного пребывания, но она отказала. Мы оказались в ситуации, когда застряли в квартире, в которой даже спать не можем…
Я связался со службой поддержки booking. Com и провел все выходные, пытаясь организовать своего рода возврат средств. Я узнал, что бронирование не может ничего сделать без одобрения со стороны объекта размещения. Они могли бы предоставить любую компенсацию, но предпочли этого не делать. В итоге мы заплатили 1165 злотых за жилье, в котором не провели ни одной ночи. Я очень разочарован и твердо убежден, что это не должно быть законно.
Пожалуйста, избегайте этого и вместо этого отдавайте свои деньги тому, кто действительно заботится о своих гостях.