Я могу оценить своё пребывание с двумя детьми как успешное, хотя и с некоторыми оговорками. Отель предлагает ряд развлечений, которые создают приятный фон для поездки с детьми. Программа ко Дню Святого Николая интересна и достаточна для самых маленьких, хотя и не представляет собой ничего особенного. Однако ощущалось отсутствие активного участия в запланированных мероприятиях. Если родитель или ребёнок забывали о каком-либо мероприятии, никто не поощрял их к участию. Если в холле в какой-то момент не оказывалось детей, проводившая экскурсию по конному заводу женщина брала с собой троих присутствующих детей, вместо того чтобы спрашивать в игровой комнате, кто хочет присоединиться. Она совершенно не стремилась собрать как можно больше детей и выглядела немного грустной и отстранённой. Жаль, ведь введение такого элемента могло бы значительно улучшить общее впечатление.
К сильным сторонам отеля, безусловно, относятся развлечения: каток, животные, верховая езда и бассейн, достаточно большой для детей. Еда также производит очень хорошее впечатление. Выбор блюд интересный, а качество и вкус достойны похвалы. Есть даже веганские блюда. Дети всегда находили что-то по вкусу, как и я.
По уровню отеля отель немного не дотягивает. Интерьер ресторана, лобби и номеров больше напоминает трёхзвёздочный, чем четырёхзвёздочный. Номера небольшие, и с дополнительной кроватью и развёрнутым чемоданом сложно свободно передвигаться. Тонкие стены позволяют легко слышать разговоры или храп соседей, что снижает комфорт. Отсутствие лифта на второй этаж — ещё один минус. Было бы неплохо, если бы сотрудники ресепшена сразу просили помочь с багажом, особенно если видели гостя с детьми. После того, как они сообщили о необходимости, девушки, конечно же, организовали помощь, но инициатива исходила от меня.
Несмотря на эти неудобства, я оцениваю своё пребывание положительно. Дети довольны, а у отеля большой потенциал. По моему мнению, для полного удовлетворения гостей необходим более гостеприимный и инициативный подход к клиентам, а также обновление ключевых зон.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сильным сторонам отеля, безусловно, относятся развлечения: каток, животные, верховая езда и бассейн, достаточно большой для детей. Еда также производит очень хорошее впечатление. Выбор блюд интересный, а качество и вкус достойны похвалы. Есть даже веганские блюда. Дети всегда находили что-то по вкусу, как и я.
По уровню отеля отель немного не дотягивает. Интерьер ресторана, лобби и номеров больше напоминает трёхзвёздочный, чем четырёхзвёздочный. Номера небольшие, и с дополнительной кроватью и развёрнутым чемоданом сложно свободно передвигаться. Тонкие стены позволяют легко слышать разговоры или храп соседей, что снижает комфорт. Отсутствие лифта на второй этаж — ещё один минус. Было бы неплохо, если бы сотрудники ресепшена сразу просили помочь с багажом, особенно если видели гостя с детьми. После того, как они сообщили о необходимости, девушки, конечно же, организовали помощь, но инициатива исходила от меня.
Несмотря на эти неудобства, я оцениваю своё пребывание положительно. Дети довольны, а у отеля большой потенциал. По моему мнению, для полного удовлетворения гостей необходим более гостеприимный и инициативный подход к клиентам, а также обновление ключевых зон.