Мы с женой столкнулись с очень неприятной ситуацией и непрофессионализмом. Мы сняли две квартиры и четыре номера в отеле «Атена», а также 12 номеров для свадебных гостей в отеле «Лоффт» (который является филиалом компании «Атена»). Мы прибыли в отель в 7-8 часов вечера в пятницу, 14 июня. В квартире 203 было очень жарко, несмотря на кондиционер, который показывал 18 градусов. Оттуда дул теплый воздух. Мы сообщили об этом сразу, ведь на следующий день должна была идти подготовка к свадьбе в присутствии визажиста, операторов и фотографа. Девушка на ресепшене сказала, что квартирой давно не пользовались и возможно ей нужно остыть. В день свадьбы температура поднималась с раннего утра, несмотря на включенный кондиционер. Пришли дамы, которые там оказывают услуги по уборке, и начали говорить, что очень жарко и кондиционер плохо работает. После прибытия свадебных распорядителей каждый из них был буквально мокрым от пота, постоянно вытирая лоб. Мы попросили поговорить с менеджером отеля, но она была доступна только в понедельник. После возвращения со свадьбы, около 6 утра, температура в квартире не снизилась. В воскресенье утром мы сообщили об этом еще раз, где администратор упомянула, что следила за температурой и в 7 утра в нашем номере было 26 градусов. Добавлю, что несмотря на настройку 18 градусов на панели кондиционера. В воскресенье в 14.00 мы переехали в другую комнату. После того как передвинула вещи и открыла комнату, дверь захлопнулась. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы кто-то снаружи открыл дверь. Женщина, пришедшая убирать комнаты, начала тянуть за дверь, которая не хотела открываться. Через некоторое время она потянула изо всех сил, сказав, что мне тоже придется изо всех сил открывать дверь, иначе она не откроется. У моей жены не хватило сил открыть эту комнату. При входе снаружи мне пришлось толкать дверь плечом, чтобы она открылась.
Открыть. В понедельник мы спросили менеджера, какое решение она для нас предлагает, и дама ответила, что гостям, которые находились прямо перед нами в квартире, было «холодно», и никто не жаловался. Как я уже упоминал ранее, администратор сказала нам, что в квартире уже давно никого не было. Общение между персоналом было нулевым. Все были потеряны в том, что он говорил. Мы оставили много денег в двух отелях, и к нам относились плохо. Менеджер, проконсультировавшись с владельцем отеля, сказал, что ни один сотрудник не сообщил о каких-либо неудобствах и все работало идеально, кондиционер и двери. Это верх лицемерия. Конечно, мы не оставим это дело так и передадим его в соответствующие инстанции. Все неудобства могут подтвердить несколько человек, в том числе люди, никак с нами не связанные. Подводя итог, подумайте несколько раз, прежде чем выбрать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Открыть. В понедельник мы спросили менеджера, какое решение она для нас предлагает, и дама ответила, что гостям, которые находились прямо перед нами в квартире, было «холодно», и никто не жаловался. Как я уже упоминал ранее, администратор сказала нам, что в квартире уже давно никого не было. Общение между персоналом было нулевым. Все были потеряны в том, что он говорил. Мы оставили много денег в двух отелях, и к нам относились плохо. Менеджер, проконсультировавшись с владельцем отеля, сказал, что ни один сотрудник не сообщил о каких-либо неудобствах и все работало идеально, кондиционер и двери. Это верх лицемерия. Конечно, мы не оставим это дело так и передадим его в соответствующие инстанции. Все неудобства могут подтвердить несколько человек, в том числе люди, никак с нами не связанные. Подводя итог, подумайте несколько раз, прежде чем выбрать этот отель.