Мы приехали с друзьями на рождественскую поездку.
Сам отель и его интерьер были неплохими, хотя и немного устаревшими. Из плюсов – приятно теплая вода в джакузи. Красивый вид на озеро из окна.
— Большой минус – дополнительная кровать, очень плохого качества, практически раскладушка.
Однако в любом отеле именно обслуживание создает атмосферу, которая может значительно улучшить общее впечатление или, в данном случае, к сожалению, оставить очень неприятный осадок.
— В тот день со мной крайне грубо обращалась официантка в ресторане. Честно говоря, я не помню, когда в последний раз со мной так обращались.
Мы пришли на ужин около 21:00, чтобы заказать что-нибудь из меню, потому что администратор заранее сказала, что мы можем сделать заказ до 21:30 и что в ресторане всегда есть свободные места для гостей отеля. Ресторан был почти пуст, но официантка была очень расстроена тем, что мы пришли без бронирования (хотя я заранее написала ей на всякий случай). Спустя некоторое время она грубо попросила нас покинуть столик, который мы заняли, потому что «он не для нас, он для босса».
В целом, весь процесс обслуживания был неприятным, и когда мы задавали вопросы, например, из чего сделан соус, нам отвечали: «Я не знаю, из чего он сделан». Это было важно для нас, потому что у одного из посетителей пищевая аллергия, о которой она упомянула, и о которой я также упомянула в электронном письме, чтобы предупредить их.
Цены на еду также были довольно высокими и совершенно несоразмерны качеству.
Вишенкой на торте стало то, что в 21:40, когда мы заканчивали ужин, официантка подошла к нам и раздраженно сказала, что хочет оплатить счет, потому что ресторан закрывается в 22:00, и они хотят пойти домой.
Затем официантка переоделась и не вернулась к нам, чтобы оплатить счет, а подождала у выхода, пока мы не ушли. Счет оплатила ее подруга.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель и его интерьер были неплохими, хотя и немного устаревшими. Из плюсов – приятно теплая вода в джакузи. Красивый вид на озеро из окна.
— Большой минус – дополнительная кровать, очень плохого качества, практически раскладушка.
Однако в любом отеле именно обслуживание создает атмосферу, которая может значительно улучшить общее впечатление или, в данном случае, к сожалению, оставить очень неприятный осадок.
— В тот день со мной крайне грубо обращалась официантка в ресторане. Честно говоря, я не помню, когда в последний раз со мной так обращались.
Мы пришли на ужин около 21:00, чтобы заказать что-нибудь из меню, потому что администратор заранее сказала, что мы можем сделать заказ до 21:30 и что в ресторане всегда есть свободные места для гостей отеля. Ресторан был почти пуст, но официантка была очень расстроена тем, что мы пришли без бронирования (хотя я заранее написала ей на всякий случай). Спустя некоторое время она грубо попросила нас покинуть столик, который мы заняли, потому что «он не для нас, он для босса».
В целом, весь процесс обслуживания был неприятным, и когда мы задавали вопросы, например, из чего сделан соус, нам отвечали: «Я не знаю, из чего он сделан». Это было важно для нас, потому что у одного из посетителей пищевая аллергия, о которой она упомянула, и о которой я также упомянула в электронном письме, чтобы предупредить их.
Цены на еду также были довольно высокими и совершенно несоразмерны качеству.
Вишенкой на торте стало то, что в 21:40, когда мы заканчивали ужин, официантка подошла к нам и раздраженно сказала, что хочет оплатить счет, потому что ресторан закрывается в 22:00, и они хотят пойти домой.
Затем официантка переоделась и не вернулась к нам, чтобы оплатить счет, а подождала у выхода, пока мы не ушли. Счет оплатила ее подруга.