Я регулярно бываю в отеле Dwór Kolesin с 2018 года и всегда был большим поклонником этого места. К сожалению, после пребывания здесь в длинные выходные в июне, я с сожалением должен сказать, что что-то пошло не так. Качество обслуживания резко упало, а цены выросли.
Практически всё в этом пребывании разочаровало:
Обслуживание: Обслуживание стало намного хуже, чем раньше. При заселении с нас взяли другую (более высокую) цену, чем при бронировании, что означало, что нам пришлось отменить бронирование и потребовать возврата денег.
Завтрак: Шведский стол постоянно был пуст (несмотря на то, что завтрак подавали в 8:30 утра, а он длился до 10 утра). Официантка не приносила еду вовремя, и качество самой еды также значительно ухудшилось. Абсурдная попытка сэкономить деньги очевидна – на завтрак выставляют только десертные тарелки, вероятно, из-за опасения, что гости переедят.
Номер: Двухместный номер оказался довольно неудобным. Кровать была всего 140 см шириной, и нам предоставили только одно маленькое одеяло. Спать в таких условиях было просто неудобно.
Платные развлечения: То, что раньше входило в стандартный пакет (например, одно пользование катамараном или сауной), теперь требует дополнительной платы. Сауна стоит целых 180 злотых.
Еще год назад все работало идеально. Не понимаю, почему произошли такие внезапные изменения и такой скупой, экономящий на обслуживании подход. Это действительно очень жаль, потому что много лет я ценил это место за его сервис и исключительное гостеприимство. Я приезжаю сюда уже восемь лет, и впервые у меня возникли серьезные сомнения, вернусь ли я сюда когда-нибудь. :C.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Практически всё в этом пребывании разочаровало:
Обслуживание: Обслуживание стало намного хуже, чем раньше. При заселении с нас взяли другую (более высокую) цену, чем при бронировании, что означало, что нам пришлось отменить бронирование и потребовать возврата денег.
Завтрак: Шведский стол постоянно был пуст (несмотря на то, что завтрак подавали в 8:30 утра, а он длился до 10 утра). Официантка не приносила еду вовремя, и качество самой еды также значительно ухудшилось. Абсурдная попытка сэкономить деньги очевидна – на завтрак выставляют только десертные тарелки, вероятно, из-за опасения, что гости переедят.
Номер: Двухместный номер оказался довольно неудобным. Кровать была всего 140 см шириной, и нам предоставили только одно маленькое одеяло. Спать в таких условиях было просто неудобно.
Платные развлечения: То, что раньше входило в стандартный пакет (например, одно пользование катамараном или сауной), теперь требует дополнительной платы. Сауна стоит целых 180 злотых.
Еще год назад все работало идеально. Не понимаю, почему произошли такие внезапные изменения и такой скупой, экономящий на обслуживании подход. Это действительно очень жаль, потому что много лет я ценил это место за его сервис и исключительное гостеприимство. Я приезжаю сюда уже восемь лет, и впервые у меня возникли серьезные сомнения, вернусь ли я сюда когда-нибудь. :C.