ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
shelves Халат Постельное бельё coffee Кофе kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Выбирали отель, ориентируясь на его высокий рейтинг и статус пятизвёздочного. К сожалению, ожидания не оправдались. Мы путешествовали с собакой и заранее оплатили дополнительный налог за животное. При бронировании нам пообещали, что в номер принесут лежанку и миску — ничего из обещанного так и не появилось.
Также столкнулись с проблемой кондиционера: он работает только на обогрев, несмотря на жаркую погоду. Отключить его невозможно — даже в выключенном состоянии он издаёт постоянный шум, который мешает спать.
Дополнительно неприятным сюрпризом стало появление сороконожки на потолке. При цене 200 евро за ночь подобные моменты совершенно неприемлемы.
И последнее, что хотелось бы отметить — это подушки. В пятизвёздочном отеле ожидаешь полноценный комплект. Вместо этого вторая “подушка” оказалась маленькой декоративной подушечкой 20×20 см, что абсолютно не соответствует уровню сервиса.
Сложилось впечатление, что отель не соответствует заявленному уровню. Надеемся, администрация обратит внимание на описанные недостатки.