Отзыв об отеле Dream4You Apartments 3*

Безразличие и невежество объекта невыносимы. Поездка запланирована на выходные 13-15 сентября. Мы должны были встретиться с семьей из далекого Вроцлава. Семья, увидев предупреждения и прогноз осадков во Вроцлаве на эти выходные, отложила дату до тех пор, пока погода не улучшится. Я сообщил в учреждение об этом факте и о своих опасениях по поводу прогноза столь сильных осадков во Вроцлаве в эти дни. Сначала мои сообщения на сайте были проигнорированы. В ответ я получу информацию, что неделю назад шел дождь еще и никто это не афишировал (фото ниже). Я считаю это, по меньшей мере, непрофессиональным подходом. Я понимаю, что бронь невозвратная, но объявление о наводнении большем, чем в 1997 году, мне кажется совершенно исключительным обстоятельством. По крайней мере, достаточно уникальный, чтобы поддержать разговор и договориться о бронировании с клиентом. Я упомянул, что хочу не отменять бронь, а отложить ее. Никто не хотел перекладывать расходы на вас. Эти деньги в любом случае останутся у вас, просто в другое время, максимально быстрое и безопасное для всех. Однако оказалось, что разовый платеж оказался для заведения важнее, чем возможность долгосрочных отношений с клиентом. Мне еще больше жаль, потому что объект был выбран по рекомендации. Если прогнозируемое наводнение и наводнение не являются достаточной причиной для изменения даты бронирования, я действительно не знаю, что…
Пожалуйста, учтите, что это очень опасно, и то, что в настоящее время идет «обычный дождь», не означает, что ситуация не может измениться в любой момент. Вы упомянули, что при бронировании квартиры необходимо учитывать все обстоятельства. Самым важным фактором для меня является индивидуальный подход к клиенту и его потребностям, это то, чего вам не хватает…