Мы забронировали одну ночь в номере с террасой. После приезда оказалось, что у нас нет возможности войти в номер. Контактное лицо (по номеру, указанному при бронировании) посоветовало нам проверить все комнаты, чтобы убедиться, что какая-либо из них открыта (нам было приказано просто нажать на дверные ручки и войти, если дверь откроется). Во всех комнатах были и другие гости… Господин, с которым мы разговаривали по телефону, сказал, что не знает, когда он сможет добраться до нас для решения проблемы, я буквально получил информацию "Я буду там". Через один, два, три часа», было 7 часов вечера. Он сказал нам найти открытую комнату и войти в нее. Нас отпустили до следующего дня, когда мы получили информацию о том, что владельцу пришлось ехать в Канаду по семейным обстоятельствам… Я до сих пор не знаю, какое влияние это оказало на нашу бронь, так как объект находился под чьей-то опекой. На наши звонки не отвечали, а ответы на сообщения о бронировании были медленными. Вместо комнаты с террасой мы получили комнату в подвале с решетками на окнах размером с коробки для пиццы. Розетки выходили из стен, а потолок был полон дыр. Душевой поддон в ванной был настолько высоким, что в него едва можно было попасть (кто-то поставил новую душевую кабину на старый поддон и подумал, что все будет в порядке). Написать жалобу невозможно, ссылки на сайте ведут в никуда, на электронные письма и сообщения никто не отвечает.
Я не рекомендую никому здесь оставаться, кроме условий, контакт с людьми, управляющими этим местом, был ужасным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я не рекомендую никому здесь оставаться, кроме условий, контакт с людьми, управляющими этим местом, был ужасным.