Отзыв об отеле Park Hotel Diament Wroclaw 4*

Останавливались в этом отеле всего одну ночь с 5 на 6 января 2019 года, так как ехали экскурсионным туром транзитом через Польшу. Очень обрадовались, когда на подъезде к отелю увидели вывеску 4****, и каково было наше разочарование после того, как вошли в номер. Температура в номере была около 12-14 градусов, примерно как в автобусе, снимать даже куртку совершенно не хотелось. Пол в номере хоть и с ковровым покрытием, но совершенно ледяной, ходить даже в шерстяных носках — было очень холодно, поэтому не разувались. В общем коридоре было намного теплее, очевидна была проблема с отоплением. Конечно же я сразу обратилась за помощью на рецепцию, где не очень вежливая девушка (мягко говоря) сообщила, что техник, который ответственный за эту проблему — уже не работает в это время, помочь она ничем нам не может и что нам нужно включить систему обогрева в номере и ждать. Конечно мы систему включили сразу. На секундочку, это было в 22.30 примерно — мы приехали довольно уставшие и всё, что нам нужно было это поспать в тепле … мы сидели в куртках до 12 примерно — ждали когда прогреется номер, но система не работала на отопление вообще — кондиционер просто гонял холодный воздух … Понимая, что тепла мы не дождемся, приняли горячий душ, чтобы хоть как-то согреться, одели все что можно было, прогрели кровати феном своим — потому что постель ледяная была и легли спать (мне пришлось спать в шапке, потому что дуло от якобы системы обогрева — надежда на то, что она все-таки нас обогреет нас не покидала). Конечно утром, мы проснулись при той же температуре. Простывшие … это была ужасная ночь. Про завтрак я даже говорить ничего не хочу, более жлобского отношения на завтраке на нашем маршруте не было. Еду приносили маленькими порциями — кто успел — тот и молодец. Воевать за сосиску после такой ночи у нас не было никакого желания, поэтому мы просто попили чай и уехали, слава богу. И конечно же никогда не вернемся. У отеля есть лозунг "Your comfort is our business". Так вот, отельный бизнес начинается с ресепшн, особенно если отель заявляет, что он 4****. И хороший бизнес конечно же в подобных ситуациях не оставляет клиентов один на один с решением подобных проблем. В хорошем отеле на хамят на ресепшене и не повышают тон. В хорошем отеле уважают каждого клиента. А у вас плохой бизнес и плохой отель. Никому не рекомендую. Наверняка, можно найти более достойные варианты, не советую останавливаться в этом отеле.
И да немного мелочей:
Волосы с постели все-таки надо убирать до заезда новых жильцов.
Кровать не была заправлена — ощущение, что одеяла просто кинули на кровать.
Все светильники пыльные — особенно если находятся на журнальном столике рядом с головой — дышать этой пылью мало приятно.
И почините дверцы в душевой кабине номера 417 — вода протекает на ледяной пол — мало приятного …