Отзыв об отеле Hotel Kryształ Conference & Spa 4*

У меня смешанные чувства по поводу этого отеля. Персонал был очень услужливым и дружелюбным, еда была восхитительной (мы завтракали и ужинали), в кафе «Юлия» были потрясающие пирожные, вкусный кофе и матча, расположение было фантастическим, воду нам ежедневно приносили в стеклянных бутылках, был отличный душ, две ванные комнаты, хорошие сауны и тихий номер. Вид из окна был прекрасным, с видом на гору Снежка. Однако сам отель не понимает, почему ему присвоен рейтинг 4*. В основном это касается номера люкс: не было халата для нашего 8-летнего сына (в 3-звездочном отеле, где мы останавливались некоторое время назад, он был), халаты были плохо выстираны (на них были пятна), стены и плитка в ванной были местами потрескались, телевизор не работал (что очень жаль, потому что их было всего два), местами была паутина, не было геля для душа у ванны (в душевой был только один), даже с включенным отоплением было холодно (особенно в ванной), не было постельного белья на двоих; Нам пришлось попросить (была только застеленная двуспальная кровать), диван в гостиной был просто ужасен! Неудобный, некрасивый и жесткий. Если бы был такой номер на четверых, стоило бы вложиться в удобный диван/угловой диван, и никаких капсул для кофе 3-в-1 (не все пьют черный кофе). Что касается бассейнов, вода была невероятно холодной, и не было бассейна с более теплой водой для маленьких детей (мы замерзали в большом бассейне). По сравнению с 3-звездочным отелем, в котором мы останавливались, здесь был большой бассейн, второй (тоже большой) с теплой водой, а также джаз-блюз, и в номерах было тепло (и в бассейнах, и в номере). Парковка была тесной и маленькой. Мы бы с удовольствием вернулись, но, вероятно, будем искать что-то другое. Я бы поняла, если бы цена была другой, но думаю, мы могли бы закрыть на это глаза, хотя за 1500 злотых за ночь, наверное, можно было бы чего-то ожидать. В целом, пребывание было приятным, но были и некоторые недостатки.