Есть много плюсов и минусов. Возможно, это связано с недостатком информации на сайте Booking; жаль, что о сборах узнаешь только по прибытии. 1. Вы бронируете номер с видом на горы, а получаете номер с видом на верхушки деревьев – лес. Это тоже красиво, но что касается гор, то их даже не видно. 2. Отель принимает гостей с животными – после первого завтрака женщина, которая не представляется, вероятно, кто-то из персонала, подходит и говорит, что с завтрашнего дня мы будем завтракать в отдельном номере, потому что приехали с собакой. Ничего толком не объясняя. Достаточно было объяснить, почему, потому что наша собака не гуляет по номеру. Она уходит в угол и лежит там, пока мы не уйдем. Но ладно, такой подход был не очень приятным. Мы ели на другой стороне столовой, где проходил персонал, поэтому я не понимаю, зачем нужен был этот подход с собакой. Один из гостей даже спросил нас, почему мы сидим в изоляции. Он немного посмеялся над подходом персонала, услышав объяснение. 3. Оказалось, что за парковку на территории отеля взимается отдельная плата за каждый день парковки, а также за небольшую собаку.
Номер просторный, красивый и чистый. Ванная комната не идеальна. Было бы неплохо заделать дыры возле крана и немного улучшить ее чистоту.
Было бы хорошо объяснять клиентам цвет водопроводной воды. Желтый цвет выглядел не очень хорошо – это не совсем дело правительства, но в этом и заключается суть обслуживания клиентов, и это то, что можно улучшить.
Для 3-звездочного отеля было бы полезно иметь небольшой сейф и небольшой холодильник в номере для напитков.
Единственное, что я могу порекомендовать, это поработать над деталями. Для нас дополнительная плата за животное или парковку не была проблемой, но другие могут быть неприятно удивлены. Подход персонала также нуждается в улучшении.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер просторный, красивый и чистый. Ванная комната не идеальна. Было бы неплохо заделать дыры возле крана и немного улучшить ее чистоту.
Было бы хорошо объяснять клиентам цвет водопроводной воды. Желтый цвет выглядел не очень хорошо – это не совсем дело правительства, но в этом и заключается суть обслуживания клиентов, и это то, что можно улучшить.
Для 3-звездочного отеля было бы полезно иметь небольшой сейф и небольшой холодильник в номере для напитков.
Единственное, что я могу порекомендовать, это поработать над деталями. Для нас дополнительная плата за животное или парковку не была проблемой, но другие могут быть неприятно удивлены. Подход персонала также нуждается в улучшении.