Отзыв об отеле Apartamenty Lola 3*

Помимо расположения, к сожалению, я не могу сказать ничего положительного об этой квартире. Фотографии на сайте, должно быть, были сделаны много лет назад, потому что реальность гораздо хуже. Комната отчаянно нуждается в ремонте — не только в ее устаревшем декоре, но и в общем обслуживании и чистоте.
С того момента, как я вошел (едва зайдя в комнату на 10 метров), мне пришлось пылесосить пол, потому что он был очень грязным. Я обнаружил грязную посуду и стаканы в шкафу, и, что еще хуже, не было мыла для рук — что абсолютно неприемлемо.
Как будто этого было недостаточно, раскладной диван был сломан, а двуспальная кровать скрипела так сильно, что любая попытка сменить положение в конечном итоге будила всю семью. Стены были поцарапаны и грязны, и даже возле розетки была дыра с торчащими свободными кабелями — признаки небрежности, которые могли бы быть терпимы в более скромной обстановке. Учитывая почти 400 злотых за ночь, я ожидал чистого, ухоженного пространства.
В довершение всего, руководство отеля настояло на том, чтобы мы выбросили мусор в конце нашего пребывания на их собственных нелепых условиях. Если бы номер выглядел так же красиво и чисто, как на фотографиях, я бы, возможно, проигнорировал некоторые из этих странностей, но, похоже, они ожидают, что гости, по сути, сделают генеральную уборку — может, я сам помою окна пылесосом и сменю простыни в качестве шутки!
Когда я поднял эти вопросы, ответ владельца был пренебрежительным, он заявил, что с момента моего прибытия было очевидно, что мне это не понравится. Я столкнулся только с безразличным администратором, а позже менеджер отрицал какую-либо ответственность, обвиняя меня без каких-либо доказательств — так же, как и их подход на Booking. Com. Это похоже на мошенничество, призванное обмануть гостей и выманить у них деньги.
Не могу дождаться, когда владелец ответит на это и все отрицает, как он это сделал при бронировании здесь.