Отзыв об отеле Resort Dworzysko 3*

Хочу предупредить все пары, рассматривающие возможность проведения свадьбы в этом месте. Когда мы бронировали дату почти два года назад, мы всё согласовали с господином Петром, и общение с ним было безупречным. Примерно за два месяца до свадьбы, когда мы связались с ним, чтобы уточнить детали, мы узнали, что Мариола берёт на себя организацию. В ходе разговора выяснилось, что она не будет присутствовать на нашей свадьбе в этом месте, а передаст всё Монике. За день до свадьбы выяснилось, что там будет не Моника, а Дорота. У нас была свадьба на открытом воздухе рядом с загородным амбаром. К счастью, за час до церемонии я случайно увидела, как всё было подготовлено, потому что это было совершенно не так, как мы планировали. Церемония должна была проходить стоя, лицом к горам. Вместо этого я увидела, что стулья были расставлены у стены здания. Когда подружка невесты позвонила Дороте, чтобы попросить изменить расстановку, та согласилась. Повесив трубку, она заметила: «Черт возьми, расстановка стульев не подходит», — что услышал один из наших гостей, стоявший рядом с ней. Войдя в зал, мы обнаружили задержку с ужином. Нам подали еле теплый бульон. Основное блюдо пришлось ждать полчаса. Пока ждали, гостям приходилось брать мясные деликатесы со стола в деревенском стиле. Мы доплатили за освещение потолка, но когда вошли в зал, оно было выключено. Жениху пришлось включить его самому. Я дважды просила до мероприятия заменить сломанные дозаторы мыла в туалете, но их так и не заменили за всю свадьбу. Для нас было крайне важно, чтобы зал был доступен для гостей с ограниченными возможностями. Нас заверили, что и туалет, и зал доступны для людей с ограниченными возможностями. Сиденье унитаза в туалете было полностью сломано и не ремонтировалось. Пандусы, которые должны были помочь с доступом для инвалидных колясок, оказались совершенно бесполезными. Весь зал недоступен для гостей с ограниченными возможностями. Мы договорились о тканевых салфетках на столах, но их не получили. Во время ужина, после нашего напоминания, персонал начал раздавать гостям обычные бумажные салфетки. Мы просили столик с телефоном для приветствий на улице, но этого не сделали. Нам пришлось самим его обустраивать. Во время приема г-жа Моника с кухни подошла к нам и спросила, не следует ли на сладком столе подавать только мороженое. Мы также заказали торты. В зоне отдыха был установлен большой светящийся знак «ЛЮБОВЬ». Буквы L и O не горели. Половина светильников на танцполе тоже не горела. Для персонала было подготовлено меньше мест, чем мы просили. Когда г-жа Мариола сообщила нам, что не сможет присутствовать на нашей свадьбе, она сказала, что если что-то случится, она придет. В самом начале приема я отправила ей сообщение с просьбой о встрече. Она не пришла. Мы крайне разочарованы Дворжиско. Мы считаем, что получили бы лучшее обслуживание в сельской пожарной части, и уж точно не за такую ​​высокую цену.
ОТВЕТ НА КОММЕНТАРИЙ ДВОРЖИСКИ:
После подачи куриного супа кухня сообщила сопровождающей мою подругу невесты, что подача второго блюда задержится как минимум на полчаса. Помимо того, что эту информацию следовало передать жениху и невесте, персонал даже не удосужился идентифицировать шафера и подругу невесты. Подруга невесты вообще не участвовала в этом разговоре.
Мы сообщили им о пользователе инвалидной коляски при бронировании места проведения мероприятия почти два года назад. Нам сказали, что место проведения доступно для инвалидов. Нас обманули.
Инвалиду пришлось просить гостей прикрутить сиденье унитаза, что представляло для них опасность. Техник не смог этого сделать.
«Компенсация» в размере 500 злотых абсолютно неудовлетворительна.