Мы сняли четыре гостиничных номера: три стандартных номера для семьи и один апартамент. К сожалению, помещения находились в плохом состоянии – сильно обшарпанные, и время явно наложило на них свой отпечаток. Мы провели в отеле две ночи, но пребывание в квартире оказалось крайне некомфортным. К нам его доставили с неисправным и непроверенным отоплением, из-за чего температура ночью падала значительно ниже 16°С (днем на улице было — 4°С, ночью данных у нас нет). Первую ночь нам пришлось провести в холодной квартире, потому что на месте некому было решить проблему. На ресепшене был только старший охранник, который сказал, что ничего не может сделать. Лишь на следующий день нас переселили в отапливаемую комнату пониже класса.
Вторая серьезная проблема касалась ресторана отеля. Мы разместили заказ на ужин примерно на 9 человек за день. Мы приехали вовремя в оговоренное время, но оказалось, что ничего не подготовлено. Сотрудники сообщили нам, что заказ дошел до кухни только в 15:00 — именно тогда, когда мы должны были начать трапезу. Еду мы ждали не менее 55 минут, а последнее блюдо подали только через 1, 5 часа. Мы были с маленькими детьми, но никаких перекусов во время ожидания нам не предложили — только бесплатные напитки.
Сама еда была вкусной и хорошо приготовленной, однако время ожидания было возмутительным. Что еще хуже, другие гости также столкнулись с аналогичными задержками — столик рядом с нами ждал закуски целых 1, 5 часа.
Подводя итог, наше пребывание в этом отеле разочаровало. И состояние номеров, и организация сервиса оставляют желать лучшего.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вторая серьезная проблема касалась ресторана отеля. Мы разместили заказ на ужин примерно на 9 человек за день. Мы приехали вовремя в оговоренное время, но оказалось, что ничего не подготовлено. Сотрудники сообщили нам, что заказ дошел до кухни только в 15:00 — именно тогда, когда мы должны были начать трапезу. Еду мы ждали не менее 55 минут, а последнее блюдо подали только через 1, 5 часа. Мы были с маленькими детьми, но никаких перекусов во время ожидания нам не предложили — только бесплатные напитки.
Сама еда была вкусной и хорошо приготовленной, однако время ожидания было возмутительным. Что еще хуже, другие гости также столкнулись с аналогичными задержками — столик рядом с нами ждал закуски целых 1, 5 часа.
Подводя итог, наше пребывание в этом отеле разочаровало. И состояние номеров, и организация сервиса оставляют желать лучшего.