Отзыв об отеле Tremonti Hotel Karpacz 4*

Больше всего мое мнение испортил инструктор по горным лыжам, который был в этом отеле в январе этого года. Я никогда не имел дела с кем-то настолько грубым и непрофессиональным.
Я позвонил на ресепшен после того, как мне дали номер. По телефону он звучал так, будто делал мне одолжение, отвечая. Он ясно сказал, что вечером подтвердит текстовым сообщением, есть ли у нас место у него, потому что у него не было установленного графика. Он не сказал ни слова, когда мы написали ему — а потом утром с большими жалобами на то, где мы были, и что «нам следовало позвонить», вместо того чтобы просто извиниться за то, что ничего не подтвердили.
Сауны и спа слишком маленькие для такого большого места. Половина спа-процедур была недоступна, потому что некому было их проводить. Мы ждали полотенца в номере более 2 часов после регистрации, хотя уже был вечер.
У нас были самые дорогие апартаменты из booking. Com. У нас был вид на неубранные мусорные баки снаружи. Что касается нового 4-звездочного отеля, то также разочаровало то, что там не было даже смарт-телевизора. (Я понимаю, что вы не ходите в такие места, чтобы сидеть перед телевизором, но за такие деньги вы ожидаете немного большего комфорта. )
Все выглядели потерянными в этом отеле, потому что он похож на лабиринт.
Единственный плюс, который я должен похвалить, это обслуживание в ресторане, которое было очень хорошим, еда и коктейли были восхитительными. Сам отель очень хороший, к сожалению, у нас не осталось приятных воспоминаний об этой поездке.