Отзыв об отеле Richmount Apartamenty Karpacz

Квартира просторная и чистая. Имеется комплект полотенец, кухонная утварь (без специй), телевизоры в комнатах, кондиционер, парковка. Это также позволяет вам провести время с собакой. Он расположен в центре Карпача, недалеко от троп и магазинов. Мы провели в квартире 2 ночи. Во время вашего пребывания можно забронировать СПА. В первую ночь мы были единственными гостями, поэтому владелец разрешил нам оставаться в СПА в определенные часы. На следующий день в 14:00 с нами должны были связаться, чтобы перебронировать их на следующий вечер. Мы попросили, чтобы это было между 9 вечера и полуночью (но из-за других гостей хватило всего одного часа пребывания). Хозяин сказал не волноваться и позвонить. Так мы и сделали: ровно в 14:00 мы попросили подтверждение бронирования. К нашему удивлению, оказалось, что владелец забронировал все даты до полуночи для других гостей. Оставшееся время было 18:00, что, по нашей предыдущей просьбе, было слишком рано (мы много раз сообщали, что собираемся в горы). Несмотря на то, что мы были единственными гостями, которые провели в квартире 2 ночи, в большой группе нас полностью проигнорировали. Наша просьба и предыдущий разговор на самом деле не имели никакого эффекта. Интересно, почему нам пришлось спокойно ждать и звонить ровно в 14:00, когда сама хозяйка решила нас проигнорировать и все равно оставить до конца? Это была очень неприятная ситуация и неприятный сюрприз. Мы очень надеялись, что сможем воспользоваться СПА хотя бы час вечером. Мы попросили альтернативу – хотя бы немного после полуночи или утром, чтобы смягчить эту неприятную ситуацию. Без эффекта. Хозяин никак не хотел нам помочь, не перезванивал и не удосужился объяснить ситуацию. Жаль, ведь мы хотели вернуться и порекомендовать это заведение, но нервы перевесили решение.