Greno Hotel & Spa

Наше пребывание в отеле GRENO Hotel&Spa, к сожалению, стало большим разочарованием. Сауна, одна из главных достопримечательностей спа-зоны, была закрыта во время нашего пребывания, несмотря на то, что мы своевременно сообщили о проблеме. На ресепшене нам сказали, что ничего нельзя сделать – последующие объяснения отеля противоречили реальной ситуации.
Кроме того, нам предоставили неверную информацию о часах работы бара, что еще больше повлияло на наше пребывание. Особенно расстроило то, что наше пребывание было подарком на день рождения, который был серьезно испорчен из-за неудобств.
Отель предложил компенсацию в размере 88 злотых, что, на наш взгляд, не отражает ни масштаба неудобств, ни стоимости неиспользованных услуг. Вся эта ситуация демонстрирует отсутствие надлежащего обслуживания гостей и оставляет очень негативное впечатление.
Мы не рекомендуем этот отель, особенно если вы цените полноценную работу спа-зоны и надежное обслуживание клиентов.

Хороший отель с отличным расположением рядом с горкой, для зимнего отдыха — достойный вариант. Чисто и уютно, отзывчивый персонал!
Из минусов: очень плохая шумоизолляция входной двери и была неприятная ситуация с соседями по отдыху в бассейне, но это не вина отеля.

Во-первых, позвольте мне подчеркнуть, что этот отзыв касается спа-салона, отсюда и низкий рейтинг. Сам отель, как сам отель, расположение, обслуживание, чистота и завтрак — всё было очень достойно! Абсолютно не к чему придраться.
Спа — массаж на двоих за 500 злотых. 40-минутное ожидание очереди, пока массажировали партнёра (у меня на спине была грязевая маска), было приятным в течение примерно 5 минут, а затем 35-минутное ожидание на, пожалуй, самой неудобной массажной кушетке (а если бы массаж делали вдвоем, всё закончилось бы за 45 минут). Подголовник не регулировался, и моя голова была ужасно низко опущена. Шея болела ещё до начала массажа. Вместо расслабления было сильное напряжение, холодное оливковое масло и отсутствие поддержки для ног, которые начали болеть. После массажа спины и ног моя спина оказалась открытой. Массажист знал два круговых движения: по часовой стрелке и против часовой стрелки. Я никогда не сталкивался с таким непрофессионализмом.

Отель очень хороший, с хорошим расположением. Номера очень чистые. Но, пожалуй, самое главное преимущество — это еда: и завтрак, и ресторан восхитительны. Спа-центр тоже плюс: мы ходили на массаж и остались очень довольны, а цены вполне приемлемые. У меня есть несколько претензий к бассейну и сауне. Было бы неплохо, если бы кто-то следил за соблюдением правил посещения сауны или хотя бы повесил чёткие знаки, что в купальниках вход воспрещён.

Всё было замечательно. Чистый, просторный номер. Вкусный завтрак из качественных продуктов. Вкусная еда в ресторане. Спа-зона. Единственное, что мне не понравилось, — отсутствие Smart TV в номере, так что о просмотре чего-то интересного вечером можно забыть. Каналы на телевизоре есть, но половина из них недоступна. Ванная комната хорошая и большая, но душевая кабина крошечная, я постоянно бился локтями о стены.

Мы остановились в отеле группой примерно из двенадцати человек. Номера были чистыми и хорошо оборудованными, включая полотенца и халаты. Уютный бассейн, джакузи и сауны позволяют расслабиться и восстановить силы после горных походов.
Расположение отеля также является плюсом. Несмотря на то, что он находится немного в стороне от центра, это отличная отправная точка для пеших прогулок. Стоит также отметить ресторан рядом с отелем. Широкий выбор блюд и большие порции удовлетворят даже самых взыскательных клиентов, как на ужин, так и на завтрак. Рекомендуем заглянуть туда, даже если вы не являетесь гостем отеля. Отдельно стоит отметить персонал – он очень отзывчивый и вежливый. Отдельное спасибо Эмилии, которая обслуживала наш столик во время ужина и на следующий день, за её профессионализм, подход и очень дружелюбную атмосферу – мы до сих пор чувствуем вкус зимнего чая. Благодарим вас за проживание и рекомендуем воспользоваться услугами отеля Greno, когда будете в Карпаче.

Действительно хороший отель с очень хорошим завтраком. Номера чистые и ежедневно убираются. Парковка прямо у отеля. Хорошее расположение, рядом с ресторанами, пешеходными тропами и подъёмником. Разнообразный завтрак, включая блюда для вегетарианцев и веганов.

Я редко пишу отзывы, но Greno действительно этого заслуживает. Я был здесь несколько раз, ещё до пандемии коронавируса. В Greno отличное обслуживание и великолепный завтрак, который остаётся неизменным на протяжении многих лет. Поистине фантастика. Я также рад, что Greno остался таким же после пандемии коронавируса. Однозначно рекомендую!

Лучший отель в Карпаче! Мы останавливались на 4 дня. Бассейн был отличный, небольшой, но уютный, завтрак был вкусным, а цена приемлемой. Из плюсов — чистые и ухоженные номера, тёплая вода в бассейне, близость к подъёмнику, хороший завтрак, хорошая цена и наличие питьевой воды в бассейне. Из минусов — неисправность системы подачи воды в бассейне, которая не работала. В целом, я оцениваю отель на 5 звёзд. Мне очень понравилось 😄😄

Я забронировал номер с большой двуспальной кроватью и балконом, но получил номер без балкона, с односпальными кроватями, сдвинутыми вместе и раздвинутыми. Администратор отеля ответил: «В зависимости от наличия мест», и гости получат то, что забронировали, или нет…
Обслуживание было дружелюбным, еда вкусной, а отель чистым.

Очень приятный отель, ресепшн, бар и лобби. Вкусные, сытные завтраки. Всё было превосходно, не только из магазина, но и из местных продуктов, и очень вкусно. Рекомендую.

Наш любимый отель в Карпаче. Дружелюбное обслуживание, безупречная чистота. В номерах есть кофе и минеральная вода, которые пополняются ежедневно. В ванной комнате есть холодильник и туалетные принадлежности. В отеле есть небольшой бассейн, джакузи и сауны. Только отсутствие кондиционера ограничивает рейтинг отеля тремя звездами. Завтраки превосходны во всех отношениях! Многие дополнительные блюда готовятся на месте, без дешёвых продуктов из дисконтных магазинов. В ресторане подают превосходные ужины.

Отель расположен в очень хорошем месте. Он находится в тихом районе, недалеко от подъёмника. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Номера чистые и хорошо оборудованы. В стоимость входит бассейн с сауной и джакузи. Завтрак разнообразный и вкусный. Массаж предоставляется за отдельную плату. К услугам гостей ресторан и бар. Отличное соотношение цены и качества. Рекомендуем.

Я был очень доволен своим пребыванием. Если вам больше всего нравится Карпач, то вам сюда.
Прежде всего, персонал был невероятно дружелюбным. Мне удалось заселиться пораньше и вернуться с похода до 14:00. Персонал спросил, как прошёл поход и понравилось ли мне. Мы мило поговорили. Номер был безупречно чистым, в стоимость номера входили полотенца для бассейна и халат, а также туалетные принадлежности. В номере была вода, набор для приготовления чая, холодильник и телевизор. По прибытии я получил от персонала ваучер на 15-процентную скидку в местном ресторане, где еда была очень вкусной, свежей и горячей. Интерьер был очень приятным, а зона у бассейна не очень большой, но у меня не было никаких претензий. Завтрак был очень вкусным, красиво сервированным, и каждый нашёл что-то для себя. А расположение по сравнению с пешеходными тропами было идеальным :)

Отличное расположение, идеально для поездки в горы! Рядом с входом на тропы. Тишина и покой, полный релакс! О, можно расслабиться! Отель для людей, которые знают, зачем они едут в горы :) Зона отдыха — отлично! Завтрак — отлично! Мега чистота в номере, в ванной — чему я всегда уделяю большое внимание! Персонал всегда улыбается! Рекомендую!

Отличное расположение, на выезде с трасс от Снежки/Копа. Хорошее обслуживание, тишина вокруг, хотя и недалеко от Белого Яра, отличное место, я рад, что решил провести там ночь.

Хороший, но немного скучный отель. Отопление работало на полную мощность без возможности регулировки. Телевизор и развлечения были устаревшими. Всегда приятно иметь холодильник. Сауна была достаточно теплой, но слишком темной. Размер бассейна был большим.