Отзыв об отеле Green Apartments 3*

Очень разочаровывающий отдых в Green Mountain Resort. Мы ожидали гораздо большего от пятизвездочного отеля.
Уже в первый вечер нас удивила бесконечная очередь на регистрацию. Было 18:00, заселение началось в 16:00. Очередь была очень длинной, что задержало нас почти на час, когда ужин длился только до 20:00. Администратор относительно быстро нас проводил, не дав никакой информации ни о питании, ни о оздоровительном центре. Мы получили только карту курорта, инструкцию, как добраться до квартиры и одну карту для входа в квартиру. Мы чувствовали себя совершенно неосведомленными, чего не спрашивали, того не знали.
Качество ужина в день приезда не соответствовало стандартам, которые можно было бы ожидать в таком заведении — все было пресным, жирным, а десерты пресными и безвкусными. Питание во второй день пребывания было совершенно другим — завтрак отличный, ужин несравненно лучше, чем в первый день.
С обстановкой комнат тоже была большая проблема (мы жили в квартире 9). Нас ждало только одно двуспальное одеяло. Нам пришлось спуститься с холма на 200 метров к главной стойке регистрации и попросить дополнительное пуховое одеяло. Это не проблема, пуховое одеяло было доставлено в апартаменты службой отеля, но оно было грязным.
В апартаментах нет гостиничных халатов, тапочек и косметических миниатюр. В отзывах читали, что в отеле везде косметика L'Occitane, но в главном ресторане она была только в туалетах. Однако в квартире мы оценили в качестве приветствия мини-кухню с чайником, чаем и растворимым кофе и 2 бутылками газированной воды. На кухне было абсолютно базовое оборудование, включая холодильник и небольшую плиту.
Однако самым большим разочарованием стал оздоровительный центр в день отъезда. В 9 часов утра мы с нетерпением ждали отдыха перед отъездом, но на ресепшене Спа халаты не получили, сказав, что их еще не постирали. Это абсолютно недопустимо для пятизвездочного отеля. Поведение пожилой администраторши в Спа было явно не на уровне 5*. Даже халат автоматом не дают, оба дня пришлось просить. Полотенца выдают только автоматически.
В отеле с нами никто не говорил по-английски, кроме милого администратора в день отъезда, который интересовался нашими впечатлениями от пребывания. В оздоровительном центре нас удивила небольшая вместимость мест в тихой зоне отдыха, где можно было расслабиться после сауны. 8 шезлонгов на весь курорт.
В целом, мы оставили пребывание очень разочарованным. Мы ожидали гораздо более высокого уровня сервиса и комфорта. К сожалению, наш опыт проживания в отеле Green Mountain определенно не оправдал наших ожиданий.