Наше сентябрьское пребывание на выходных в Perła SPA Karkonosze с группой из 20 человек оказалось разочаровывающим. У отеля есть ряд преимуществ, таких как очень хорошее расположение, большая парковка и хорошие завтраки. Чистота как в номерах, так и в местах общего пользования была удовлетворительной (хотя за завтраком было несколько грязных тарелок…).
Номера оставляют желать лучшего. Они не уютны и давно не ремонтировались, что не соответствует тем стандартам, которые можно ожидать за такую цену. Дело не в стиле, ведь некоторым, наверное, нравится «бабушкина» атмосфера, но такие интерьеры тоже можно обустроить уютно. Отсутствие даже небольшого холодильника в номере — еще одно разочарование, особенно при таком ценовом уровне. Есть большой шкаф, но из-за запаха внутри мы решили не класть туда одежду. На верхних этажах вода из кранов почти не течет, что очень затрудняет комфортное проживание. Вечернее купание в холодной воде тоже не доставило удовольствия. В душевой кабине было страшно стоять, потому что поддон «плывет», как будто вот-вот рухнет. Большой минус — кровати — ужасно мягкие и неудобные, что делало отдых далеко не комфортным.
Мы лично не пользовались СПА-зоной, но, по отзывам других гостей, там нет джакузи, только небольшая гидромассажная ванна на четырех человек. Описание на сайте отеля вводит в заблуждение, которое следует изменить, тем более что это не первый подобный отзыв.
Погода (на которую, конечно, никто не может повлиять) во время нашего пребывания была ужасной – постоянный дождь и угроза наводнения – но не погода испортила нашу поездку. Главной проблемой был пожилой господин, которого мы встретили у входа в отель. Забирая ключи на стойке регистрации, он подошел к портье и, совершенно не обращая внимания на то, что разговаривал с нами, присоединился к разговору и громко пожаловался на гостей, находившихся в это время в столовой. Он был груб, придирался ко многим вещам на протяжении всей поездки, заставляя нас чувствовать себя злоумышленниками, а не гостями. Его поведение было настолько надоедливым, что мы даже боялись встретить его, выходя из комнаты. Мы выяснили, что он отец владельцев отеля, что заставляет нас обратиться к ним: во благо отеля и будущих гостей, пожалуйста, ограничьте контакты этого человека с клиентами. Его резкое поведение отрицательно сказывается на общем впечатлении от пребывания. Тот факт, что некоторые наши друзья покинули этот отель через сутки, несмотря на оплату всего проживания, говорит сам за себя…
Цена почти 1000 злотых за две ночи с завтраком абсолютно не соответствует уровню предлагаемых номеров. Назвать их «премиум-люкс», к сожалению, — это мрачная шутка. Мы не рекомендуем это место и точно не вернемся. Жаль, ведь у отеля есть потенциал, особенно благодаря своему расположению, но необходимы срочные изменения, особенно в плане обслуживания гостей и уровня номеров.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера оставляют желать лучшего. Они не уютны и давно не ремонтировались, что не соответствует тем стандартам, которые можно ожидать за такую цену. Дело не в стиле, ведь некоторым, наверное, нравится «бабушкина» атмосфера, но такие интерьеры тоже можно обустроить уютно. Отсутствие даже небольшого холодильника в номере — еще одно разочарование, особенно при таком ценовом уровне. Есть большой шкаф, но из-за запаха внутри мы решили не класть туда одежду. На верхних этажах вода из кранов почти не течет, что очень затрудняет комфортное проживание. Вечернее купание в холодной воде тоже не доставило удовольствия. В душевой кабине было страшно стоять, потому что поддон «плывет», как будто вот-вот рухнет. Большой минус — кровати — ужасно мягкие и неудобные, что делало отдых далеко не комфортным.
Мы лично не пользовались СПА-зоной, но, по отзывам других гостей, там нет джакузи, только небольшая гидромассажная ванна на четырех человек. Описание на сайте отеля вводит в заблуждение, которое следует изменить, тем более что это не первый подобный отзыв.
Погода (на которую, конечно, никто не может повлиять) во время нашего пребывания была ужасной – постоянный дождь и угроза наводнения – но не погода испортила нашу поездку. Главной проблемой был пожилой господин, которого мы встретили у входа в отель. Забирая ключи на стойке регистрации, он подошел к портье и, совершенно не обращая внимания на то, что разговаривал с нами, присоединился к разговору и громко пожаловался на гостей, находившихся в это время в столовой. Он был груб, придирался ко многим вещам на протяжении всей поездки, заставляя нас чувствовать себя злоумышленниками, а не гостями. Его поведение было настолько надоедливым, что мы даже боялись встретить его, выходя из комнаты. Мы выяснили, что он отец владельцев отеля, что заставляет нас обратиться к ним: во благо отеля и будущих гостей, пожалуйста, ограничьте контакты этого человека с клиентами. Его резкое поведение отрицательно сказывается на общем впечатлении от пребывания. Тот факт, что некоторые наши друзья покинули этот отель через сутки, несмотря на оплату всего проживания, говорит сам за себя…
Цена почти 1000 злотых за две ночи с завтраком абсолютно не соответствует уровню предлагаемых номеров. Назвать их «премиум-люкс», к сожалению, — это мрачная шутка. Мы не рекомендуем это место и точно не вернемся. Жаль, ведь у отеля есть потенциал, особенно благодаря своему расположению, но необходимы срочные изменения, особенно в плане обслуживания гостей и уровня номеров.