Отзыв об отеле EverySky Karpacz Sucha 3 3*

Мы надеялись провести прекрасные выходные в горах, но, к сожалению, во время нашего пребывания в этом доме этого не произошло, из-за того, что шкафы не были очищены от пыли, кровати не были очищены, рейки в кроватях под матрас был сломан, человек тонул, элементы кровати вырваны, в пультах нет батареек, но того, что я сейчас написал, мало, вишенкой на торте была сломанная отопительная плита, нет горячей воды. Отопления нет, с маленькими детьми было действительно проблематично, о ситуации доложили персоналу этой квартиры, где они, конечно, постарались в начале, отмахиваясь от того, что мы что-то не включили и т. Д. Инструктируя по телефону, что можно было сделать, чтобы это исправить, вместо того, чтобы послать кого-то сразу, мне пришлось сделать 3 телефонных звонка им с информацией, что попытка включить плиту все равно закончилась неудачей, они прислали кого-то вечером, но он ничего не смог сделать, на следующий день пришел хозяин и попытался сам отремонтировать пять из них, что закончилось плачевно — он уверил нас, что к нам приедет сервисный специалист. Приехал сервисник и сначала поприветствовал нас словами о случившемся, он сообщил, что это не первая ситуация — ему удалось в субботу вечером, по его словам, временно включить печь, но скорее всего она сломается скоро снова :-) так что нам повезло, нас было 9 человек. На второй день моего пребывания я наконец принял ванну после похода, надеясь, что она больше не сломается.
Выводы:
Советую владельцу сменить компанию, которая занимается квартирой, эти дамы очень грубые, как мы выяснили.
Также советуем заменить печь :-)
Мы также советуем вам научиться обращаться с клиентами в таких ситуациях, потому что из-за ситуации мы не получили никакой компенсации, настолько, что услышали от владельца, что мне очень жаль :-)
Мы туда не вернемся и другим не рекомендуем!