Отзыв об отеле Dom Zdrojowy 3*

Я сейчас в затруднительном положении. После четырехнедельного коммерческого пребывания в конце прошлого года мы возвращаемся на следующие четыре недели (тоже коммерческое). Это, вероятно, означает, что мы остались довольны. Да, но жаль, что не все и не всё соответствует стандартам большинства сотрудников, и это, к сожалению, немного портит впечатление. И даже этого было бы недостаточно. Но перейдем к сути.
Мы очень благодарны госпоже Иоанне (урогинекологическая реабилитация высочайшего уровня), и именно поэтому мой муж решил остановиться у нас снова. Мы очень довольны мануальной терапией у господина Ярека и массажем у господина Роберта (хиротерапия просто потрясающая). Другие физиотерапевты, вероятно, не хуже, но мы нашли именно этих. Большое спасибо.
Медицинское и оздоровительное обслуживание также на очень хорошем уровне.
Госпожа Александра из отдела маркетинга компетентна, дружелюбна и отзывчива.
У нас также не было никаких нареканий на уборку. Но… если кто-то решает работать в таком месте, он не должен проявлять нетерпение, а затем комментировать темп таких вещей, как вставание и ложиться в постель (в конце концов, это пожилые люди). В том же месте прозвучало довольно агрессивное замечание: «Разве вы не видите, я занят! » Вместо «Я сейчас закончу и отвечу». И комментарий (я не буду его цитировать), который слышат другие пациенты. Я не скажу, в каком именно кабинете, но, возможно, этот пример можно было бы включить в какой-нибудь тренинг.
В конце концов, зарплата сотрудников выплачивается из взносов пациентов. И я не думаю, что это всем понятно. Руководящим принципом должно быть: «Я сделаю все возможное, чтобы помочь этому пациенту».
Возможно, стоит также пройтись и проверить, где пациентам приходится стоять, так как стульев нет.
Резюме: самое важное — это лечение и его результаты, и мы этим довольны. Над некоторыми элементами стоит поработать. Мы можем привести еще несколько примеров; we've visited several spas in recent years and can share some good examples.
I worked with clients for 30 years in a large corporation, and I still remember one of my first training sessions: "The client pays for your shoes, dress, room, and board. "