Отзыв об отеле Pałac Uniejów 4*

В этом году я снова остановилась в этом отеле с маленьким ребенком. Мы знаем это место уже 4 года. Мне было интересно узнать о негативных и критических мнениях об этом месте — к сожалению, я их все разделяю — за исключением того, что в нашем случае также были крики и повышенные голоса, «чтобы приветствовать и прощаться с гостями». Мне не интересно, кто, почему и по каким причинам сделал то, что с нами произошло — после заселения 19 мая 2025 года выяснилось, что мне предоставили номер, который был не тем, который я бронировал и оплатил заранее, т. Е. Номер 128. Мы всегда «брали» люкс или номер Superior, т. Е. Номер 128. Указав на это женщине на стойке регистрации, которая работала на ресепшене отеля в тот день после 15:00, что я не бронировала номер 102, она начала на меня кричать и пыталась убедить меня, что я бронировала номер, от которого мне дали ключ (т. Е. Номер 102). Женщина пыталась убедить меня, что номер 128 уже забронирован и вообще недоступен. Когда я сказал, что да, он забронирован, потому что я забронировал номер, заплатил за него и прекрасно знал, когда приеду — в который раз — какой номер мне полагается, администратор отреагировала еще более нервно, к сожалению, повышенным, претенциозным голосом. Хочу также отметить, что моему 7-летнему сыну тоже «досталось», когда из-за поведения этой леди он отказался завтракать в отеле, потому что на этот раз за завтрак «пришлось платить ребенку». Эта женщина обратилась напрямую к своему сыну, указывая пальцем: «И тебе все равно придется доплачивать за завтрак для него». В 2024 году мы были в этом отеле дважды, и никто об этом не сигнализировал — я принимаю тот факт, что цены вырастут и обстоятельства изменятся в 2025 году, но неадекватность и манера реакции этой дамы заставили моего сына вообще отказаться от завтрака… а другая дама с ресепшена в следующую смену сообщила мне, что никакой дополнительной платы за завтрак для ребенка быть не должно и не будет…
Подтверждаю наличие проблем с горячей водой у других гостей. Мой ребенок подал мне знак, что вода в душе холодная. Подтверждаю опыт другого гостя: «Холодный душ принимать не рекомендуется, особенно когда на улице холодно. … » «Интернет тоже оставляет желать лучшего… то появляется, то исчезает… Хозяева, наверное, экономят, но почему за счет гостей? »
В этом году мне пришлось работать по профессиональным обстоятельствам, и, к сожалению, исчезновение и появление Интернета является большой проблемой. Холодильник в номере тоже не работал, а также была проблема с розетками — все они не работали, особенно та, что на столе, но вместо этого можно было подключиться к работающей розетке около пола — правда, работа с телефоном, лежащим на полу, для меня неудобна, но вы всегда можете попробовать… Во время выезда, в присутствии другого человека на ресепшене, та же женщина пыталась убедить меня, что я наконец-то получил «тот самый» номер, что когда я бронировал номер через Booking, я ошибся в бронировании, что есть два улучшенных номера и это не имеет значения. НЕТ, ваше бронирование было оформлено правильно, и номера Superior не одинаковы. Оговорка не была сделана вышеуказанным лицом. Интернет-портал. Бронирование было сделано непосредственно на сайте отеля, более того, я получил электронное письмо с подтверждением бронирования и оплаты, а также фотографию нужного номера…