Зал «Ностальгия» в Сокольниках – это место с огромным потенциалом: просторное, атмосферное, красиво расположенное и потрясающе красивое. Еда была действительно восхитительной – многие блюда получили отличные отзывы от наших гостей как по вкусу, так и по качеству. Персонал в день свадьбы (особенно Магда) был очень отзывчивым, вежливым и внимательным. Эти качества заслуживают признания и нашей искренней благодарности.
К сожалению, несмотря на эти положительные моменты, мы с сожалением вынуждены оставить негативный отзыв – в основном из-за поведения владелицы зала и ряда организационных недостатков, которых не должно было быть во время такого важного события.
⸻
❗ Проблемы и замечания:
• Ужасная коммуникация с владелицей – она большую часть времени не отвечала на сообщения, игнорировала вопросы и отвечала на некоторые темы резко или очень поздно. Мы узнали многое в последний момент. • За неделю до свадьбы правила изменились – хотя при подписании контракта место проведения предоставляло газированные напитки, мы вдруг узнали, что должны покупать их сами.
• В день свадьбы владелец накричал на невесту, обвинив ее в «проблематичности», потому что… она забыла снять скатерти для декоратора. Мы заранее запрашивали размеры столов, так как декоратор заказывала свои собственные скатерти – у нас есть скриншоты в качестве доказательства.
• Не было стола для гостевой книги и других предметов – несмотря на наши предыдущие просьбы. Такой элементарный вопрос был проигнорирован.
• За перемещение примерно 30 стульев для церемонии на открытом воздухе было дополнительно взиматься 180 злотых – и они все равно были расставлены вопреки договоренности (должны были быть ряды по четыре стула с проходом посередине – их расставили кое-как, без каких-либо попыток связаться с нами, хотя владелец не мог вспомнить планировку). • Незадолго до первого танца (буквально за несколько минут до него) нам сообщили, что мы не можем использовать контейнер с конфетти – это не было запрещено и не сообщалось заранее.
• Я попросила поставить кувшин с водой для гостей, пока мы ждали начала церемонии в саду – нам предложили это за 10 злотых с человека, хотя вода уже была включена в стоимость блюда. Мы отказались от этого предложения, но сам факт просьбы был крайне неуместен.
• В меню отсутствовали ранее оговоренные блюда: в последнем блюде отсутствовал бигос, хумус с тунцом тоже не подали, а копытка (картофельные клецки) были заменены клецками.
• Столовая посуда была ужасной – хотя у нас была своя, в зале было всего два варианта: один напоминал школьную столовую, другой – со странными зелено-желтыми украшениями. Стеклянная посуда была в пятнах, а столовые приборы и стаканы выглядели немытыми. Персонал не носил перчатки – это было неэстетично и негигиенично. • Туалет с самого начала мероприятия ужасно пах – как невеста, я была одной из первых, кто им воспользовался по прибытии. Этого абсолютно не должно было произойти.
⸻
✅ Что понравилось:
• Вкусная еда, большие порции, превосходный вкус и быстрая подача.
• Красивый зал, атмосферный интерьер, живописная обстановка с возможностями для фотосессий.
• Персонал в день свадьбы (особенно Магда) – эффективный, отзывчивый и элегантный.
• Несмотря на первоначальное нежелание, торт в итоге поставили на улицу, за что мы благодарны.
⸻
🧾 Резюме:
Это могла быть идеальная свадьба. Место проведения, кухня и некоторые сотрудники – все заслуживают похвалы. Однако коммуникация, обслуживание клиентов и отсутствие профессионализма со стороны владельца разрушили наше спокойствие как до, так и во время мероприятия.
Мы не рекомендуем это место тем, кто хочет избежать стресса и тревоги в день своей свадьбы. Если бы владелица изменила свой подход к клиентам, это место могло бы стать по-настоящему особенным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, несмотря на эти положительные моменты, мы с сожалением вынуждены оставить негативный отзыв – в основном из-за поведения владелицы зала и ряда организационных недостатков, которых не должно было быть во время такого важного события.
⸻
❗ Проблемы и замечания:
• Ужасная коммуникация с владелицей – она большую часть времени не отвечала на сообщения, игнорировала вопросы и отвечала на некоторые темы резко или очень поздно. Мы узнали многое в последний момент. • За неделю до свадьбы правила изменились – хотя при подписании контракта место проведения предоставляло газированные напитки, мы вдруг узнали, что должны покупать их сами.
• В день свадьбы владелец накричал на невесту, обвинив ее в «проблематичности», потому что… она забыла снять скатерти для декоратора. Мы заранее запрашивали размеры столов, так как декоратор заказывала свои собственные скатерти – у нас есть скриншоты в качестве доказательства.
• Не было стола для гостевой книги и других предметов – несмотря на наши предыдущие просьбы. Такой элементарный вопрос был проигнорирован.
• За перемещение примерно 30 стульев для церемонии на открытом воздухе было дополнительно взиматься 180 злотых – и они все равно были расставлены вопреки договоренности (должны были быть ряды по четыре стула с проходом посередине – их расставили кое-как, без каких-либо попыток связаться с нами, хотя владелец не мог вспомнить планировку). • Незадолго до первого танца (буквально за несколько минут до него) нам сообщили, что мы не можем использовать контейнер с конфетти – это не было запрещено и не сообщалось заранее.
• Я попросила поставить кувшин с водой для гостей, пока мы ждали начала церемонии в саду – нам предложили это за 10 злотых с человека, хотя вода уже была включена в стоимость блюда. Мы отказались от этого предложения, но сам факт просьбы был крайне неуместен.
• В меню отсутствовали ранее оговоренные блюда: в последнем блюде отсутствовал бигос, хумус с тунцом тоже не подали, а копытка (картофельные клецки) были заменены клецками.
• Столовая посуда была ужасной – хотя у нас была своя, в зале было всего два варианта: один напоминал школьную столовую, другой – со странными зелено-желтыми украшениями. Стеклянная посуда была в пятнах, а столовые приборы и стаканы выглядели немытыми. Персонал не носил перчатки – это было неэстетично и негигиенично. • Туалет с самого начала мероприятия ужасно пах – как невеста, я была одной из первых, кто им воспользовался по прибытии. Этого абсолютно не должно было произойти.
⸻
✅ Что понравилось:
• Вкусная еда, большие порции, превосходный вкус и быстрая подача.
• Красивый зал, атмосферный интерьер, живописная обстановка с возможностями для фотосессий.
• Персонал в день свадьбы (особенно Магда) – эффективный, отзывчивый и элегантный.
• Несмотря на первоначальное нежелание, торт в итоге поставили на улицу, за что мы благодарны.
⸻
🧾 Резюме:
Это могла быть идеальная свадьба. Место проведения, кухня и некоторые сотрудники – все заслуживают похвалы. Однако коммуникация, обслуживание клиентов и отсутствие профессионализма со стороны владельца разрушили наше спокойствие как до, так и во время мероприятия.
Мы не рекомендуем это место тем, кто хочет избежать стресса и тревоги в день своей свадьбы. Если бы владелица изменила свой подход к клиентам, это место могло бы стать по-настоящему особенным.