Отзыв об отеле ZAKOsunflower 3*

Объект не соответствует элементарным санитарным условиям.
На территории мы не нашли размещения для всей семьи из 6 человек, включая 3 маленьких детей. Никаких постельных принадлежностей и старой, поврежденной мебели.
Пол был грязный и со штор летела пыль и как позже выяснилось, на этом наши приключения в этой квартире не закончились.
Господин, который нас впустил в заведение, знал, что в заведении нет ни отопления, ни горячей воды, что недопустимо!
Мы позвонили в учреждение за месяц, чтобы убедиться, что все будет адаптировано для нашей семьи, что у нас будет достаточно мест для ночлега и что мы хотим комфорта. Как оказалось, над нами издевались и еще больше усложнили решение проблемы.
Даме, с которой мы разговаривали по телефону, постоянно приходилось прерывать разговор, чтобы посоветоваться, как она сказала, «со своим начальником».
Мы заказали немедленный возврат средств и начали искать новое жилье. Добавлю, что мы приехали в учреждение в 19.00, а к 8 часам вечера уже были на улице и больше оставаться в учреждении нам не хотелось.
Нам не предложили никакого решения.
После четвертого телефонного звонка, наконец, получив возможность подать в суд, женщина решила вернуть нам деньги, и она это сделала.
Однако при бронировании она указала, что мы не приехали на объект, что не соответствует действительности. Как известно, если вы не приедете на объект, вы не сможете оставить отзыв и я понимаю, что владелец хотел избежать последствий!
Мы поговорили с одной из жительниц соседнего дома, и она подтвердила наше присутствие там. Мы также записали разговоры с женщиной, которая была ответственна за всю ситуацию.
Нам даже не извинились, и мы за месяц сообщили владельцу о наших требованиях и о том, что мы будем с маленькими детьми и будем там после целого дня прогулки до Морского Око.
Это вопиющее очень плохое обращение с людьми и не за небольшие деньги. Владелец думает, что это элитная квартира, а внутри оказывается, что квартира не использовалась уже несколько месяцев, но ее забронировали люди и они, вероятно, переживают ту же ситуацию, через которую пришлось пройти нам!
Это грубая халатность и неуважительное отношение к людям, поэтому вопиющая компетентность этой дамы как владелицы вызывает на ум только одно описание ее бизнеса и качества, с которым она о нем заботится, и ее «заботы о клиентах».
Полный провал!