Отзыв об отеле Willa Biały Domek - Jacuzzi & 600m Krupówki

Коротко:
Это мошенничество, потому что не все предлагаемые номера соответствуют фотографиям, и эти номера в очень плохом состоянии. Цена была 300 злотых, и, честно говоря, на следующий день мы нашли гораздо лучший отель за те же деньги.
Подробнее:
Мы забронировали номер на 2 ночи, основываясь на фотографиях, которые выглядели неплохо. Мы ехали 13 часов и были очень измотаны, поэтому просто хотели отдохнуть. Сначала был самостоятельный выезд, поэтому мы позвонили, чтобы узнать, как заселиться. Менеджер сказал нам, где взять ключи и номер комнаты. Номер был настолько крошечным, что в нем буквально была одна кровать, и вокруг нее некуда было двигаться (стены со всех трех сторон). Туалет был настолько маленьким, что негде было встать. Более того, в этом номере не работал Wi-Fi. Нам пришлось позвонить менеджеру, и когда она пришла, она предложила использовать другой номер, тот, который действительно был на фотографиях, поэтому мы решили остаться на ночь. Этот номер был больше, но всё ещё был в ужасном состоянии. Например, душ был сломан и починен чем-то, что сначала показалось нам соплями. Во-вторых, слив работал неправильно, поэтому, принимая душ, нам приходилось стоять в воде. В-третьих, мерцал свет. И последнее, но не менее важное: на кровати не было нормального матраса, только тонкий, с одеялом. Менеджер пообещала, что перенесёт бронирование на один день, но когда мы на следующий день уезжали, она написала нам, что ничего менять не будет и деньги за вторую ночь не вернёт, потому что поменяла нам номер (на тот, который мы действительно бронировали). По сути, она солгала нам, когда мы были там, и солгала раньше, когда бронировали этот крошечный номер вместо того, что было на фотографиях. Жаль, что мы не сделали фотографий сами, потому что были измотаны, и при личном разговоре с нами вежливо обращались, но когда мы уезжали, они показали своё истинное лицо.